Пётр ждёт от «РГС» деньги

09.08.2019 произошло ДТП, виновник которого имел действующий полис «РГС». ДТП было оформлено 15.08.2019, так как на момент ДТП виновник решил разобраться без оформления. 21.08.2019 был проведён осмотр ТС и составлен акт. 23.08.2019 мною были поданы документы в «РГС», в заявлении было указано что от ремонта отказываюсь и намерена получить денежное возмещение. Отдельным заявлением попросила выдать копию акта осмотра. В предоставлении копии отказали. 02.09.2019 мне поступило СМС о направлении на ремонт. Я позвонила на СТО и отказала, мне сказали отказаться в «РГС». 11.09.2019 я написала претензию, где повторно отказалась от направления на ремонт и попросила опять выдать копию акта и расчёт калькуляции. Спросила когда будет ответ меня уведомят или нет, мне сказали звонить и узнавать самой. С 15.09.2019 звонила каждый день.19.09.2019 мне ответили, что нужно подъехать и согласовать сумму. Подъехав в отдел убытков мне устно предложили сумму 170 тыс. Я попросила выдать мне документы, чтобы убедиться что расчёт произведен верно и мне хватит данной суммы на восстановительный ремонт, на что я получила отказ и не каких письменных документов мне не предоставили. 25.09.2019 я написала претензию, где мотивировала отказ от предложенной суммы и указала что отказалась именно от предложенной суммы, а не от вида возмещения путём денежной выплаты. 08.09.2019 пришёл ответ – направление на ремонт. Проведена независимая экспертиза, сумма с учётом износа 240 тыс. От ремонта отказываюсь. Деньги выделяются на новые запчасти, соответствующие заводу изготовителя, а в СТО устанавливаются б/у или китайские, некоторые ремонтируются и устанавливаются как новые. По чекам и отчётности проводят как оригиналы, разницу выделенных денежных средств растаскивают по карманам. Присутствовать при установке новых запчастей в СТО запрещают, контролировать процесс ремонта тоже запрещают. В общем обманывают людей как могут.

Авария произошла в Краснодаре. Виновник – гражданин другого государства с полисом «Зелёная карта». Обратился в РСА (убыток № RU-213840), тот отправил меня в «Росгосстрах» (у меня полис ОСАГО от «АльфаСтрахования» ХХХ 0059896088). До Краснодара от Лабинска – 250 километров. Собрал документы, написал заявление и отправил всё заказным письмом Почтой России. Представитель страховщика получил письмо 23 сентября. На первое октября был назначен осмотр автобуса, но эксперт страховщика не приехал. Позвонив на «горячую линию», узнал, что убыток не зарегистрирован, заявления в базе нет. Уважаемое руководство страховщика! Письмо вашей компанией получено две недели назад. Прошу объяснить задержку регистрации обращения и урегулирования убытка!

11 сентября «Росгосстрах» получил от меня письмо с пакетом документов, в числе которых был и оригинал исполнительного листа, выданного Бахчисарайским райсудом Крыма на основании решения от 18 июля 2019 года. Прошёл почти месяц. Страховщик до сих пор не рассчитался со мной по исполнительному листу, игнорируя судебное предписание. В течение трёх недель операторы «горячей линии» рассказывают мне о том, что дело ещё на рассмотрении, и решение пока не принято. Решение принято судом, «РГС» обязан только исполнить его! На сайте через форму обратной связи оставила шесть обращений: С-2765244, С-2769337, С-2769436, С-2774843, С-2774989, С-2775170. Не получила ни одного ответа. Написала заявление в прокуратуру Московской области и Крыма. Хочу напомнить руководству «Росгосстраха», что за уклонение от исполнения решения суда положена уголовная ответственность в соответствии со статьёй 315 УК РФ.