Наталия настаивает на денежной выплате

09.08.2019 произошло ДТП, виновник которого имел действующий полис «РГС». ДТП было оформлено 15.08.2019, так как на момент ДТП виновник решил разобраться без оформления. 21.08.2019 был проведён осмотр ТС и составлен акт. 23.08.2019 мною были поданы документы в «РГС», в заявлении было указано что от ремонта отказываюсь и намерена получить денежное возмещение. Отдельным заявлением попросила выдать копию акта осмотра. В предоставлении копии отказали. 02.09.2019 мне поступило СМС о направлении на ремонт. Я позвонила на СТО и отказала, мне сказали отказаться в «РГС». 11.09.2019 я написала претензию, где повторно отказалась от направления на ремонт и попросила опять выдать копию акта и расчёт калькуляции. Спросила когда будет ответ меня уведомят или нет, мне сказали звонить и узнавать самой. С 15.09.2019 звонила каждый день.19.09.2019 мне ответили, что нужно подъехать и согласовать сумму. Подъехав в отдел убытков мне устно предложили сумму 170 тыс. Я попросила выдать мне документы, чтобы убедиться что расчёт произведен верно и мне хватит данной суммы на восстановительный ремонт, на что я получила отказ и не каких письменных документов мне не предоставили. 25.09.2019 я написала претензию, где мотивировала отказ от предложенной суммы и указала что отказалась именно от предложенной суммы, а не от вида возмещения путём денежной выплаты. 08.09.2019 пришёл ответ – направление на ремонт. Проведена независимая экспертиза, сумма с учётом износа 240 тыс. От ремонта отказываюсь. Деньги выделяются на новые запчасти, соответствующие заводу изготовителя, а в СТО устанавливаются б/у или китайские, некоторые ремонтируются и устанавливаются как новые. По чекам и отчётности проводят как оригиналы, разницу выделенных денежных средств растаскивают по карманам. Присутствовать при установке новых запчастей в СТО запрещают, контролировать процесс ремонта тоже запрещают. В общем обманывают людей как могут.