Андрей просит «РГС» возместить ущерб деньгами

Наша компания обратилась в «Росгосстрах» с намерением застраховать здание рыбного цеха и находящееся внутри него холодильное оборудование. До окончания строительства у нас было одно наименование, после его окончания – другое. При этом мы сохранили все реквизиты, правовую форму и прочее. Представили специалисту страховой организации все необходимые документы, включая те, которые подтверждают смену наименования. После личной встречи он перестал отвечать на звонки и выходить на связь. Пришлось связаться с руководством, и нам перезвонил заместитель директора отдела корпоративного страхования. Разговор получился крайне тяжёлым и закончился требованием с его стороны переоформить всё имущество на организацию с новым наименованием. Это крайне странное требование: юридическое лицо не поменялось, сменилось только название. Ни одно кредитное учреждение не требовало переписать всё имущество, да и в других страховых компаниях тоже всё удовлетворяло в текущем виде. Прошу руководство «РГС» прокомментировать это требование и обосновать его. Также хочу пожаловаться на нарушение порядка оформления полиса ОСАГО. Моя жена обратилась в астраханский офис «РГС» 24 июля и предупредила, что ей не нужно ничего, кроме «автогражданки». Тем не менее, специалист без предупреждения оформил на её имя полис страхования жизни. Увидела это только дома и на следующий день попросила расторгнуть договор, но её погнали по кабинетам. Дойдя до управляющего, она написала соответствующее заявление. Через некоторое время после её отъезда из офиса ей позвонил сотрудник «РГС» и сказал, что она должна была написать заявление по форме «РГС», и в таком виде её обращение не будет принято. Почему об этом не сказал управляющий, когда она была в его кабинете? Что за свинское отношение к клиенту?

Попал в ДТП, обратился по своей страховке в «Росгосстрах» и написал заявление. Пока ждал решения, провёл независимую экспертизу. Эксперт сказал, что машину не отремонтировать, и зафиксировал конструктивную гибель автомобиля. Сначала пришлось писать жалобу на отсутствие выплаты по делу № 0017202354. Страховщик ответил, что машина действительно в тотале, и деньги перечислены 21 июня – возмещение и компенсация затрат на эвакуатор. В итоге на днях получил 140 тысяч рублей. Машина 2012 года выпуска, пробег всего 83 тысячи километров, её средняя рыночная стоимость – больше 200 тысяч рублей. Компенсация вреда жизни и здоровью (перелом грудины и сотрясение средней тяжести) составила 5,6 тысячи рублей. Пишу досудебную претензию и дальше жалобу финомбудсмену. Так работать нельзя.

На сайте РЖД купила три билета. Получила их на электронную почту, распечатала и увидела, что к каждому из них прилагается страховка от «Росгосстраха». Мне полисы не нужны, и я позвонила на «горячую линию» железнодорожников с вопросом, как от них отказаться. Меня отправили выяснять алгоритм процедуры в «РГС», а там заявили, что вернуть страховку можно только вместе с билетом. Уважаемое руководство страховой компании! Российское законодательство прямо запрещает обусловливать продажи одних продуктов и услуг другими. А вы именно этим и занимаетесь! Прошу расторгнуть договоры страхования № 9000003081802, № 9000003081803, № 9000003081803.