Эльвира ждёт от «РГС» направления на конкретную СТО
П
Прокофьева Эльвира Алексеевна
05.06.2019
Эльвира ждёт от «РГС» направления на конкретную СТО
21 мая в Твери произошла авария с участием моего автомобиля. Гаишники в определении чётко указали, что вина на втором водителе. Созвонилась со страховщиком, записался на приём на 29 мая. Эксперт осмотрел машину только снаружи, но в акте указал, что не исключено наличие скрытых повреждений.
Обычно мы машину обслуживаем в «НордАвто», но в «Росгосстрахе» сказали, что не имеют партнёрского соглашения с этой станцией, так что придётся выбрать какую-то другую. Однако это не так! На сайте указано, что это – компания-партнёр, поэтому мы хотим получить направление именно на эту станцию. Срок рассмотрения убытка – до девятого июня. Если не будет направления, напишу заявление в прокуратуру.
Мы с мужем пенсионеры, наш «Солярис Хёндай» – единственный надёжный помощник. Я почти не хожу, любые передвижения по городу даются с трудом. Машина не на ходу, ею никак нельзя пользоваться. Если страховая компания не согласует полную стоимость ремонта, будем судиться, готовы потратить на улаживание конфликта столько времени, сколько понадобиться.
Ответ организации
Росгосстрах
07.06.2019 08:11
Добрый день! Подскажите, обращались ли вы за разъяснениями к нашим специалистам, например, через форму https://my.rgs.ru/complaints.wbp, в разделе «Урегулирование убытка»? Мы направим запрос коллегам и постараемся вернуться с ответом в ближайшее время. С уважением, ПАО СК "Росгосстрах"
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Аида
04.06.2019
«РГС» отказал Аиде в замене колеса
27 февраля случилась авария, виновник – второй водитель. На станцию машину загнала 12 апреля, а забрала только 25 мая, то есть через три месяца после ДТП. Повреждены были следующие элементы: две левые двери, порог, крыло, порог, крыло с подкрылком, диск с колпаком, ещё колесо. Всё восстановили-заменили, кроме колеса.
Написала в Белгородский филиал претензию с просьбой компенсировать ущерб в этой части деньгами. Оно, кстати, почти новое: пробег меньше пяти тысяч километров. Прислали отказ, указав на то, что колесо не было повреждено в ДТП. Вот как так? От удара подкрылок и колпак сломаны, диск погнут, а колесо не пострадало? Объясните, как такое возможно? Не могу себе представить никак такую ситуацию.
С
Сергей
02.06.2019
Сергей ждал месяц, а в итоге получил от «РГС» отказ в ремонте
Добрый вечер. Произошло ДТП 28.03.2019. Моё авто стояло на парковке, а виновник парковался и ударил вывернутым колесом в угол бампер.
Бампер треснул и краска отлетела.
ДПС отказались ехать и мы оформили европротокол. Съездил на осмотр и даже фото аварии не запросили, сказали ждите месяц, с вами свяжутся и пригласят на ремонт. Виновника тоже пригласили, осмотрели, поговорили.
Ждал я месяц, а в итоге отказ в ремонте.
Дело №17111019.
31.05 отправил фото сам на почту rgs@rgs.ru.
Жду ответа. Почините бампер, будьте людьми!
Д
Димитрина Алёна Олеговна
01.06.2019
Алёна недоумевает по поводу страховок «РГС»
Восьмого апреля заключила договор потребительского кредитования № 2593962-ДО-ЗС-19 с банком «ФК Открытие».
Десятого числа приехала в офис «Росгосстраха», который находится в Челябинске на улице Труда, с заявление на его расторжение. Вскоре получила уведомление о прекращении действия договора и переводе на мой счёт 18 947 рублей.
Погасила кредитную задолженность и выяснила, что остался долг в размере 15 тысяч рублей. Специалист «ФК Открытия» утверждает, что это – премия по страховому договору. Какая страховка, если она уже возвращена, а деньги получены?
Как узнать, есть ли ещё какой-то страховой договор с «РГС», о котором я не знаю?
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Аида
04.06.2019
«РГС» отказал Аиде в замене колеса
27 февраля случилась авария, виновник – второй водитель. На станцию машину загнала 12 апреля, а забрала только 25 мая, то есть через три месяца после ДТП. Повреждены были следующие элементы: две левые двери, порог, крыло, порог, крыло с подкрылком, диск с колпаком, ещё колесо. Всё восстановили-заменили, кроме колеса.
Написала в Белгородский филиал претензию с просьбой компенсировать ущерб в этой части деньгами. Оно, кстати, почти новое: пробег меньше пяти тысяч километров. Прислали отказ, указав на то, что колесо не было повреждено в ДТП. Вот как так? От удара подкрылок и колпак сломаны, диск погнут, а колесо не пострадало? Объясните, как такое возможно? Не могу себе представить никак такую ситуацию.
С
Сергей
02.06.2019
Сергей ждал месяц, а в итоге получил от «РГС» отказ в ремонте
Добрый вечер. Произошло ДТП 28.03.2019. Моё авто стояло на парковке, а виновник парковался и ударил вывернутым колесом в угол бампер.
Бампер треснул и краска отлетела.
ДПС отказались ехать и мы оформили европротокол. Съездил на осмотр и даже фото аварии не запросили, сказали ждите месяц, с вами свяжутся и пригласят на ремонт. Виновника тоже пригласили, осмотрели, поговорили.
Ждал я месяц, а в итоге отказ в ремонте.
Дело №17111019.
31.05 отправил фото сам на почту rgs@rgs.ru.
Жду ответа. Почините бампер, будьте людьми!
Д
Димитрина Алёна Олеговна
01.06.2019
Алёна недоумевает по поводу страховок «РГС»
Восьмого апреля заключила договор потребительского кредитования № 2593962-ДО-ЗС-19 с банком «ФК Открытие».
Десятого числа приехала в офис «Росгосстраха», который находится в Челябинске на улице Труда, с заявление на его расторжение. Вскоре получила уведомление о прекращении действия договора и переводе на мой счёт 18 947 рублей.
Погасила кредитную задолженность и выяснила, что остался долг в размере 15 тысяч рублей. Специалист «ФК Открытия» утверждает, что это – премия по страховому договору. Какая страховка, если она уже возвращена, а деньги получены?
Как узнать, есть ли ещё какой-то страховой договор с «РГС», о котором я не знаю?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
