Антон: Росгосстрах забыл про третьего участника ДТП

04.02.2010 мною был приобретен новый автомобиль и застрахован (КАСКО+ОСАГО) в компании Росгосстрах. 03.03.2010 я первый раз в жизни попадаю в аварию (не по своей вине). Приехали сотрудники ГБДД, все оформили как положено. Виновник аварии своей вины не отрицает, застрахован тоже в Росгосстрахе. Ну, думаю, тут проблем точно не будет. Со всеми документами из ГБДД отправляюсь в филиал страховщика писать заявление. Администратором ПУУ машина была осмотрена и сфотографирована, мне сообщили номер дела и сказали, что я могу ремонтировать машину, а по выплате звонить недели через две. У меня КАСКО 5050 и администратор объяснял, что я могу столкнуться с тем, что выплата будет меньше суммы ремонта. Поэтому заявление решил писать по ОСАГО, а если разница в суммах будет выше второго взноса, тогда воспользоваться КАСКО. Получилось так, что мне пришлось на время уехать в Москву и машину я не починил. Вернувшись, позвонил на бесплатную линию и оператор мне сообщил, что с моим делом еще работают, так как потребовались какие-то дополнительные запросы. Слушал я это на протяжении двух месяцев. В итоге мне сообщают, что после проведения дополнительной автотехнической и трассологической экспертизы получено заключение, по которому характер повреждений моего автомобиля не соответствует обстоятельствам описанного ДТП, поэтому данный случай страховым не является. Просто восхищает профессионализм техников-экспертов фирмы "Автоконсалтинг Плюс". Где же это учат проведению трассологической экспертизы по фотографиям, которые еще и снимал не эксперт, даже не видя самих машин? Сотрудники РГС заверяли меня, что оснований для отказа по КАСКО нет, я потратил еще 2 недели и по КАСКО получил такой же отказ. Причем с этой же формулировкой. В итоге за пять месяцев пользования новым, застрахованным автомобилем, четыре месяца уже езжу на поврежденном. И неизвестно когда и кто теперь будет его чинить. Получается, что благодаря тому, что страховые компании беспрепятственно нарушают законодательство, ОСАГО стало просто еще одним узаконенным налогом с автовладельцев.

Если честно, пока лично не столкнулся с похожей проблемой, отрицательным отзывам о Росгосстрахе особо не верил. Ровно до тех самых пор, пока у меня самого не началась бесконечная эпопея с этой страховой компанией. Сначала мне пришлось самостоятельно вызывать эвакуатор после ДТП. И придумывать, куда поставить то, что осталось от моей машины. Приехавшим представителем страховщика автомобиль был осмотрен. И факт того, что передняя часть у машины разбита полностью, зафиксирован. Но проходит какой-то срок и выясняется, что ни акта осмотра, ни фотографий моего автомобиля в деле нет. Мне приходится писать заявление, что у машины разбиты фары, решетка и бампер. Потом я месяц ждал направления на СТО. А теперь эта вереница ожиданий кажется мне уже нескончаемой. Разобраться кто в этой ситуации прав, не получается. В страховой компании говорят одно, в автосервисе совершенно другое. И кто из них врет? В итоге почти через пять месяцев моей беготни между офисом страховщика и автосервисом, мою машину признают тотальной. Но когда теперь ее заберут и выплатят положенное мне возмещение, остается только гадать. Раньше был в Росгосстрахе абсолютно уверен. Теперь и сам к ним больше не пойду, и знакомых буду отговаривать.

07.04.2010 моя машина (Форд Фьюжн) стояла в специально отведенном для парковки месте. Водитель автомобиля ЗАЗ Чанс не смог вырулить с перекрестка и въехал в нее. В результате этого ДТП машина получила следующие повреждения: разрушен задний бампер, вмята дверь багажного отделения, разрушена накладка задней двери, деформирован задний гос. номер, произведен излом рамки заднего гос.номера, деформирована задняя панель, деформирована ниша запасного колеса и так далее (Все это указано в справке ГИБДД). Вину свою водитель полностью признал. Я в этот же день подала заявление о страховой выплате в филиал Росгосстраха, который находится в Свердловской области. Независимую техническую экспертизу проводила компания ООО «Автоконсалтинг плюс по Свердловской области». Заключение о стоимости восстановительного ремонта моего ТС компанией Росгосстрах вынесено не было. Выплачивать страховое возмещение мне отказались. Причем сначала месяц промурыжили, когда позвонила в очередной раз, сообщили что мне отказано, а официальное письмо прислали только через полтора месяца. Буду бороться с этим безобразием до конца! Уже обратилась в суд. Мое заявление лежит в прокуратуре и в инспекции по надзору за страховыми компаниями.