«РГС» не исправляет Кбм Алексея

Пятого июля 2018 года попал в ДТП. Добровольно страховщик платить отказался, пришлось судиться. Номер дела 0016660824. 10 января 2019 года суд вынес решение в мою пользу, но юрист «Росгосстраха» попросил отсрочку, чтобы подать апелляцию. В течение действия этой отсрочки страховщик апелляцию не подал. Взял исполнительный лист в надежде, наконец, закончить это дело. 28 февраля 2019 года сотрудник офиса Мухаметдинова, который находится в Уфе, на улице Карла Маркса, дом 48, получил письмо с исполнительным листом, однако о дальнейшей его судьбе мне ничего не известно. Несколько раз звонил на «горячую линию», все операторы отвечают по-разному: кто-то видит в базе только решение суда, кто-то говорит, что исполнительный лист в базе тоже есть. 21 марта поехал в офис и встретился с Мухаметдиновой, правда, ждать её пришлось около часа. Сначала она сказала, что исполнительными листами занимается юридический отдел, потом она всё-таки смилостивилась и стала искать по базе мои документы. Тут выяснилось, что их там нет! Нехотя она принялась искать их (подключила весь отдел!) и заносить в базу. Теперь говорят, что деньги перечислили ещё 29 марта, но до сих пор на счету ни копейки.

14 октября 2018 года, сдавая назад на парковке у магазина «Кит», задела машина, которая остановилась аккурат за моим автомобилем для высадки пассажира. На том автомобиле только зеркало заднего вида пострадало, у меня ни царапинки. Позвонила в «Росгосстрах» и описала ситуацию. Оператор ответил, что происшествие нужно оформить самостоятельно, а аварийный комиссар не приедет. В протоколе указала, что виновник я. Через несколько дней позвонил потерпевший и предложил полюбовно урегулировать дело, мол, отдайте тысячу рублей, и дело закрыто. Я ответила, что раз у обоих есть страховка, пусть она и работает, а если у страховщиков есть вопросы, то пусть они мне и звонят. 20 марта получила письмо от «Росгосстраха» с досудебной претензией, из которой следует, что я должна компенсировать страховщику все понесённые затраты в размере 10 668 рублей, так как я не привезла в офис страховой компании свой экземпляр извещения о ДТП. В письме был мой экземпляр извещения, так что о событии «РГС» было известно. Прошу отозвать досудебную претензию № 00168369964, так как оператор не проинструктировал меня относительно дальнейших действий. Мне 66 лет, опыт вождения – 30 лет, авария первая. Конечно, для меня она стала стрессом, почему сотруднику страховщика было не помочь мне разобраться? Я работаю на почте и, когда вижу, что посетитель не может разобраться, помогаю ему, чтобы он не нёс лишних затрат. Страховщик же использует любую лазейку, чтобы заработать на клиентах.

Много лет подряд страховали автомобиль по ОСАГО в страховой компании «Росгосстрах». Впервые попали в ДТП и то по чужой вине. В январе написали заявление в офисе страховщика, сдали все документы и стали ждать. Сначала кормили завтраком, потом стали придираться к каждой запятой, требовать ещё и ещё бумаги, в итоге отказали в выплате по страховке. Сейчас придётся обращаться к юристу, затем тратиться на суд, деньги в лучшем случае получу через год, так как представители «Росгосстраха», по опыту других пострадавших, на заседаниях суда требуют провести ещё одну экспертизу, потом – ещё, потом – не являются, в общем, всячески затягивают дело. И сами больше тут страховаться не будем, и всех друзей-приятелей отговорим.