Эмиль кое-как вытряс с «РГС» выплату по исполнительному листу

14 октября 2018 года, сдавая назад на парковке у магазина «Кит», задела машина, которая остановилась аккурат за моим автомобилем для высадки пассажира. На том автомобиле только зеркало заднего вида пострадало, у меня ни царапинки. Позвонила в «Росгосстрах» и описала ситуацию. Оператор ответил, что происшествие нужно оформить самостоятельно, а аварийный комиссар не приедет. В протоколе указала, что виновник я. Через несколько дней позвонил потерпевший и предложил полюбовно урегулировать дело, мол, отдайте тысячу рублей, и дело закрыто. Я ответила, что раз у обоих есть страховка, пусть она и работает, а если у страховщиков есть вопросы, то пусть они мне и звонят. 20 марта получила письмо от «Росгосстраха» с досудебной претензией, из которой следует, что я должна компенсировать страховщику все понесённые затраты в размере 10 668 рублей, так как я не привезла в офис страховой компании свой экземпляр извещения о ДТП. В письме был мой экземпляр извещения, так что о событии «РГС» было известно. Прошу отозвать досудебную претензию № 00168369964, так как оператор не проинструктировал меня относительно дальнейших действий. Мне 66 лет, опыт вождения – 30 лет, авария первая. Конечно, для меня она стала стрессом, почему сотруднику страховщика было не помочь мне разобраться? Я работаю на почте и, когда вижу, что посетитель не может разобраться, помогаю ему, чтобы он не нёс лишних затрат. Страховщик же использует любую лазейку, чтобы заработать на клиентах.

Много лет подряд страховали автомобиль по ОСАГО в страховой компании «Росгосстрах». Впервые попали в ДТП и то по чужой вине. В январе написали заявление в офисе страховщика, сдали все документы и стали ждать. Сначала кормили завтраком, потом стали придираться к каждой запятой, требовать ещё и ещё бумаги, в итоге отказали в выплате по страховке. Сейчас придётся обращаться к юристу, затем тратиться на суд, деньги в лучшем случае получу через год, так как представители «Росгосстраха», по опыту других пострадавших, на заседаниях суда требуют провести ещё одну экспертизу, потом – ещё, потом – не являются, в общем, всячески затягивают дело. И сами больше тут страховаться не будем, и всех друзей-приятелей отговорим.

В течении 3 месяцев страховая не может согласовать ремонт со станцией. Первый осмотр был сделан калекой, который допустил ошибки, после чего было ещё 2 осмотра. Теперь на запросы станции результатов осмотра «РГС» просит заказ-наряд, что по сути глупо, так как ранее когда присылали заказ-наряды, они отвечали, что заказ-наряд не соответствует документу осмотра. И так в течение 3 месяцев! Моя машина с момента ДТП стоит полгода, документы в страховую отдал в прошлом году! Нет ни одного компетентного человека, с кем обсудить эти проблемы. Боты на горячей линии не компетентны, в офисе можно писать лишь заявление, на которое отписываются через неделю! Отвратительная страховая!!!