Ярусь оформил ОСАГО в «РГС» по максимально низкой цене

У меня есть полис ОСАГО от «Росгосстраха» – ЕЕЕ 1013634228. Попав в ДТП, написала заявление в «свою» страховую компанию. В рамках выплатного дела 0016912911 был проведён осмотр автомобиля, в акте которого эксперт указал, что передний бампер и правое переднее крыло нужно менять. Загнала машину на станцию по направлению страховщика, дождалась звонка менеджера с сообщением об окончании ремонта и поехала забирать. Подписывая акт приёма-передачи уточнила, что именно было сделано. Оказалось, что СТО направила в «РГС» смету, но страховщик её не утвердил и назвал сумму, которую готов отдать за ремонт моего автомобиля. На эти деньги бампер и крыло можно было только восстановить, а установить новые детали, пусть даже не оригинальные, невозможно. Почему меня не поставили в известность о том, что на машине останутся битые детали?

Собираясь внести изменения в действующий полис ОСАГО ХХХ 0069472043 (срок страхования – с 04.01.2019 по 03.01.2020 года), зашёл в личный кабинет на сайте «Росгосстраха». Мне нужно было сделать перечень водителей, допущенных к управлению, не ограниченным. Указал нужную информацию, нажал «Рассчитать» и 16 февраля оплатил 3 600 рублей 14 копеек. На электронную почту получил чек, подтверждающий оплату, и номер нового полиса (ХХХ 0073639366), а сама страховка не пришла! 17 и 18 февраля писал в службу поддержки «РГС», требуя прислать полис. Мне дали электронный адрес для связи, отправил претензию – молчат. Пробил по базе РСА номер нового полиса, написано: «Бланк полиса с такими реквизитами не найден». Позвонил на «горячую линию», оператор сказала, что полис сделают и пришлют в течение десяти рабочих дней. Что за ерунда? Как мне ездить эти две недели? В конце концов, оплатил счёт сразу, а не второго марта, что страховщику мешает исполнить свои обязательства? Если ответа не будет в течение трёх рабочих дней, то есть до конца этой недели, пишу заявление в полицию и жалобу в Центробанк.

Заключая договор страхования ХХХ 0071019306 (срок действия с 20 января 2019 года по 19 января 2020 года), указал старый номер водительского удостоверения. Получил новые права и попытался в личном кабинете изменить старый номер на новый. Не получилось. Позвонил на «горячую линию», оператор сказал, что произошёл какой-то сбой, и служба технической поддержки уже работает над исправлением проблемы. Поехал в офис «Росгосстраха», специалисты затребовали полторы тысячи рублей за актуализацию данных в страховке. Предложили на выбор диагностическую карту или какой-то дополнительный полис страхования. Мне не нужно ни то, ни другое. Осмотр я прошёл как положено, на СТО, липовая карта мне не нужна. Да и платить такие деньги за внесение данных я не готов. Разберитесь, пожалуйста!