Елена почти неделю ждёт новый е-полис от «РГС»
Е
Елена
21.02.2019
Елена почти неделю ждёт новый е-полис от «РГС»
15 февраля 2019 года через личный кабинет на сайте «Росгосстраха» внесла изменения в действующий полис ОСАГО ХХХ 0052779898, указав новый номер водительского удостоверения и продлив период страхования. Деньги с карты были успешно списаны, но новый полис не отобразился в личном кабинете и не пришёл на мою электронную почту. Позвонила в службу технической поддержки страховщика, оставила обращение № D-1844474, но ответ так и не получила.
Прошу дать ответ, когда ждать обновлённую страховку и какова причина столь длительной задержки? Моя электронная почта – elenakarnuhova@gmail.com.
Ответ организации
Росгосстрах
22.02.2019 11:51
Елена Владимировна, добрый день! Понимаем, что эта ситуация доставляет вам неудобства. Ваше обращение находится на рассмотрении, в ближайшее время для решения этого вопроса с вами свяжутся наши специалисты.
С уважением, ПАО СК «Росгосстрах»
Другие отзывы о Росгосстрахе
Е
Евгений
21.02.2019
«РГС» просит Евгения подождать е-полис 2 недели
18 февраля оплатил электронный полис ОСАГО на сайте «Росгосстраха». Деньги с карты ушли в полном объёме и мгновенно – 11 649 рублей, а страховка не появилась ни на сайте, в личном кабинете, ни на электронной почте. Несколько раз звонил на «горячую линию» страховщика, каждый раз говорят, что заявка будет обработана в течение десяти рабочих дней. А вы мне компенсируете эти десять дней?
Причину задержки никто не называет, никаких претензий к заявлению нет, просто не хотят оперативно работать. Причём операторы даже не говорят, через две недели пришлют полис или вернут деньги. Что это за работа такая?
Я
Ярусь
21.02.2019
Ярусь оформил ОСАГО в «РГС» по максимально низкой цене
Каждый год в начале февраля я проходил процедуру под названием ОСАГО. Как много заложено в это короткое слово. Не буду называть компанию где страховался раньше, но название у неё начинается на СО и заканчивается на ГАЗ. Каждый год очереди, каждый год какие-то задержки. На мои слова, что я перестану у них страховаться говорили «тогда у вас не будет скидки нашей». Как вы поняли уже, это полный бред. В этом году заехал со знакомым в РГС за женой, она работает там, и я решил сразу уточнить по своей страховке. В итоге оказывается Кбм так называемый переносится не важно из какой страховой и в какую, он вообще не привязан к конторе! Ну и цена немного ниже оказалась. Хоть до конца полиса оставалось 2 недели, сделали новый полис. Всё честно!
А
Анна Ковтун
19.02.2019
«РГС» оплатил восстановление битых деталей на машине Анны
У меня есть полис ОСАГО от «Росгосстраха» – ЕЕЕ 1013634228. Попав в ДТП, написала заявление в «свою» страховую компанию. В рамках выплатного дела 0016912911 был проведён осмотр автомобиля, в акте которого эксперт указал, что передний бампер и правое переднее крыло нужно менять. Загнала машину на станцию по направлению страховщика, дождалась звонка менеджера с сообщением об окончании ремонта и поехала забирать. Подписывая акт приёма-передачи уточнила, что именно было сделано. Оказалось, что СТО направила в «РГС» смету, но страховщик её не утвердил и назвал сумму, которую готов отдать за ремонт моего автомобиля. На эти деньги бампер и крыло можно было только восстановить, а установить новые детали, пусть даже не оригинальные, невозможно. Почему меня не поставили в известность о том, что на машине останутся битые детали?
Другие отзывы о Росгосстрахе
Е
Евгений
21.02.2019
«РГС» просит Евгения подождать е-полис 2 недели
18 февраля оплатил электронный полис ОСАГО на сайте «Росгосстраха». Деньги с карты ушли в полном объёме и мгновенно – 11 649 рублей, а страховка не появилась ни на сайте, в личном кабинете, ни на электронной почте. Несколько раз звонил на «горячую линию» страховщика, каждый раз говорят, что заявка будет обработана в течение десяти рабочих дней. А вы мне компенсируете эти десять дней?
Причину задержки никто не называет, никаких претензий к заявлению нет, просто не хотят оперативно работать. Причём операторы даже не говорят, через две недели пришлют полис или вернут деньги. Что это за работа такая?
Я
Ярусь
21.02.2019
Ярусь оформил ОСАГО в «РГС» по максимально низкой цене
Каждый год в начале февраля я проходил процедуру под названием ОСАГО. Как много заложено в это короткое слово. Не буду называть компанию где страховался раньше, но название у неё начинается на СО и заканчивается на ГАЗ. Каждый год очереди, каждый год какие-то задержки. На мои слова, что я перестану у них страховаться говорили «тогда у вас не будет скидки нашей». Как вы поняли уже, это полный бред. В этом году заехал со знакомым в РГС за женой, она работает там, и я решил сразу уточнить по своей страховке. В итоге оказывается Кбм так называемый переносится не важно из какой страховой и в какую, он вообще не привязан к конторе! Ну и цена немного ниже оказалась. Хоть до конца полиса оставалось 2 недели, сделали новый полис. Всё честно!
А
Анна Ковтун
19.02.2019
«РГС» оплатил восстановление битых деталей на машине Анны
У меня есть полис ОСАГО от «Росгосстраха» – ЕЕЕ 1013634228. Попав в ДТП, написала заявление в «свою» страховую компанию. В рамках выплатного дела 0016912911 был проведён осмотр автомобиля, в акте которого эксперт указал, что передний бампер и правое переднее крыло нужно менять. Загнала машину на станцию по направлению страховщика, дождалась звонка менеджера с сообщением об окончании ремонта и поехала забирать. Подписывая акт приёма-передачи уточнила, что именно было сделано. Оказалось, что СТО направила в «РГС» смету, но страховщик её не утвердил и назвал сумму, которую готов отдать за ремонт моего автомобиля. На эти деньги бампер и крыло можно было только восстановить, а установить новые детали, пусть даже не оригинальные, невозможно. Почему меня не поставили в известность о том, что на машине останутся битые детали?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
