«РГС» деньги у Валентина взял, но не признался
В
Валентин
07.01.2019
«РГС» деньги у Валентина взял, но не признался
Обратился к агенту с просьбой оформить мне полис ОСАГО. Тот сказал, что теперь бумажные полисы не продаёт, делает только электронные. Я согласился, он внёс в своём личном кабинете данные из моих документов, я ввёл данные карты для оплаты, но после того как нажал кнопку оплатить, появилась ошибка «Введены неверные платёжные данные». Однако ошибки никакой не было, так как деньги с карты ушли.
Несмотря на успешную оплату, электронный полис в личный кабинет так и не пришёл. Посредник порекомендовал связаться с поддержкой страховщика, указав те данные, которые внесены в полис. Я позвонил на «горячую линию», обращение приняли, пообещали дать ответ в течение десяти дней. Это я, получается, и без денег, и без страховки.
Что и куда написать, чтобы вернули деньги? Я лучше в другой страховой компании оформлю страховку, чем тут десять дней ждать ответа.
Другие отзывы о Росгосстрахе
Е
Екатерина
07.01.2019
«РГС» исправил модель автомобиля Екатерины
На сайте страховой компании «Росгосстрах» оформила электронную страховку XXX 0069726849. Вводила данные аккуратно, сама, без посредников, и уж с маркой автомобиля никак ошибиться не могла. В итоге в присланном мне полисе вместо Chevrolet Lacetti указана Daewoo Lacetti.
Прошу исправить ошибку в моей страховке или аннулировать договор с полным возвратом уплаченной премии, так как полис ещё не вступил в силу. Письмо с аналогичной просьбой отправила в техподдержку страховщика, но пока никакого ответа не получила. Не знаю даже, надо ли писать заявление или достаточно того послания, что я уже отправила.
В
Войнова Елена
07.01.2019
«РГС» отсрочил начало действия страховки на 2 месяца
Оформляла электронную страховку на сайте «Росгосстраха». Когда заполняла заявление, система давала выбрать только дату начала действия страховки, а месяц указывать никто не просил. Я посчитала, что автоматически будет установлен текущий. Как я ошибалась! Неисповедимыми путями в страховке XXX 0069710324 появился март! Но как я докажу, что ошибка в сроке страхования не по моей вине появилась.
В общем, страховой период – с 07.03.2019 года по 06.03.2020 года, а я то рассчитывала, что будет с 07.01.2019 года по 06.01.2020 года. А как я буду ездить целых два месяца? Увидев это, тут же позвонила на «горячую линию» «Росгосстраха», оператор сказал, что сдвинуть страховой период нельзя, можно только расторгнуть договор, причём только в офисе и с потерей четверти уплаченной цены.
Я на такие условия не согласна! Страховщику очень выгодно, чтобы система давала сбои и ляпала в страховках такие ошибки, а потом забирать себе 25% просто так, за красивые глаза. Прошу вернуть полную стоимость полиса, переведя деньги на ту карту, с которой он был оплачен.
В
Василий Михайлович
02.01.2019
«РГС» не даёт Василию возможность исправить страховку
С Новым годом!
Возникла у меня проблема с добавлением человека в страховку, купленную на сайте «Росгосстраха». Через личный кабинет ничего не получилось, и я написал обращение № 1664179 через форму обратной связи с просьбой помочь вписать водителя. Достаточно быстро получил ответ примерно такого содержания: «Внесение изменений в электронный полис ОСАГО доступно в личном кабинете, через который он был оформлен (для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте и выбрать «Редактирование данных» в нужном полисе)».
Получив ответ, снова попробовал войти в личный кабинет и исправить полис, система бодро отрапортовала: «К сожалению, в настоящий момент внесение изменений в ваш полис на сайте невозможно».
Ехать в офис, куда любезно отправила меня система, никак не могу. Как вписать человека, не выезжая из дома?
Другие отзывы о Росгосстрахе
Е
Екатерина
07.01.2019
«РГС» исправил модель автомобиля Екатерины
На сайте страховой компании «Росгосстрах» оформила электронную страховку XXX 0069726849. Вводила данные аккуратно, сама, без посредников, и уж с маркой автомобиля никак ошибиться не могла. В итоге в присланном мне полисе вместо Chevrolet Lacetti указана Daewoo Lacetti.
Прошу исправить ошибку в моей страховке или аннулировать договор с полным возвратом уплаченной премии, так как полис ещё не вступил в силу. Письмо с аналогичной просьбой отправила в техподдержку страховщика, но пока никакого ответа не получила. Не знаю даже, надо ли писать заявление или достаточно того послания, что я уже отправила.
В
Войнова Елена
07.01.2019
«РГС» отсрочил начало действия страховки на 2 месяца
Оформляла электронную страховку на сайте «Росгосстраха». Когда заполняла заявление, система давала выбрать только дату начала действия страховки, а месяц указывать никто не просил. Я посчитала, что автоматически будет установлен текущий. Как я ошибалась! Неисповедимыми путями в страховке XXX 0069710324 появился март! Но как я докажу, что ошибка в сроке страхования не по моей вине появилась.
В общем, страховой период – с 07.03.2019 года по 06.03.2020 года, а я то рассчитывала, что будет с 07.01.2019 года по 06.01.2020 года. А как я буду ездить целых два месяца? Увидев это, тут же позвонила на «горячую линию» «Росгосстраха», оператор сказал, что сдвинуть страховой период нельзя, можно только расторгнуть договор, причём только в офисе и с потерей четверти уплаченной цены.
Я на такие условия не согласна! Страховщику очень выгодно, чтобы система давала сбои и ляпала в страховках такие ошибки, а потом забирать себе 25% просто так, за красивые глаза. Прошу вернуть полную стоимость полиса, переведя деньги на ту карту, с которой он был оплачен.
В
Василий Михайлович
02.01.2019
«РГС» не даёт Василию возможность исправить страховку
С Новым годом!
Возникла у меня проблема с добавлением человека в страховку, купленную на сайте «Росгосстраха». Через личный кабинет ничего не получилось, и я написал обращение № 1664179 через форму обратной связи с просьбой помочь вписать водителя. Достаточно быстро получил ответ примерно такого содержания: «Внесение изменений в электронный полис ОСАГО доступно в личном кабинете, через который он был оформлен (для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте и выбрать «Редактирование данных» в нужном полисе)».
Получив ответ, снова попробовал войти в личный кабинет и исправить полис, система бодро отрапортовала: «К сожалению, в настоящий момент внесение изменений в ваш полис на сайте невозможно».
Ехать в офис, куда любезно отправила меня система, никак не могу. Как вписать человека, не выезжая из дома?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
