«РГС» отсрочил начало действия страховки на 2 месяца
В
Войнова Елена
07.01.2019
«РГС» отсрочил начало действия страховки на 2 месяца
Оформляла электронную страховку на сайте «Росгосстраха». Когда заполняла заявление, система давала выбрать только дату начала действия страховки, а месяц указывать никто не просил. Я посчитала, что автоматически будет установлен текущий. Как я ошибалась! Неисповедимыми путями в страховке XXX 0069710324 появился март! Но как я докажу, что ошибка в сроке страхования не по моей вине появилась.
В общем, страховой период – с 07.03.2019 года по 06.03.2020 года, а я то рассчитывала, что будет с 07.01.2019 года по 06.01.2020 года. А как я буду ездить целых два месяца? Увидев это, тут же позвонила на «горячую линию» «Росгосстраха», оператор сказал, что сдвинуть страховой период нельзя, можно только расторгнуть договор, причём только в офисе и с потерей четверти уплаченной цены.
Я на такие условия не согласна! Страховщику очень выгодно, чтобы система давала сбои и ляпала в страховках такие ошибки, а потом забирать себе 25% просто так, за красивые глаза. Прошу вернуть полную стоимость полиса, переведя деньги на ту карту, с которой он был оплачен.
Другие отзывы о Росгосстрахе
В
Василий Михайлович
02.01.2019
«РГС» не даёт Василию возможность исправить страховку
С Новым годом!
Возникла у меня проблема с добавлением человека в страховку, купленную на сайте «Росгосстраха». Через личный кабинет ничего не получилось, и я написал обращение № 1664179 через форму обратной связи с просьбой помочь вписать водителя. Достаточно быстро получил ответ примерно такого содержания: «Внесение изменений в электронный полис ОСАГО доступно в личном кабинете, через который он был оформлен (для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте и выбрать «Редактирование данных» в нужном полисе)».
Получив ответ, снова попробовал войти в личный кабинет и исправить полис, система бодро отрапортовала: «К сожалению, в настоящий момент внесение изменений в ваш полис на сайте невозможно».
Ехать в офис, куда любезно отправила меня система, никак не могу. Как вписать человека, не выезжая из дома?
А
Альберт
02.01.2019
Альберт не смог дополнить полис на сайте «РГС»
На сайте «Росгосстрах» оформил электронный страховой полис, документ получил на почту, к процессу покупки страховки претензий нет.
Понадобилось вписать в полис ещё одного водителя. Зашёл в личный кабинет, перешёл на вкладку редактирования, добавил данные о человеке, сделал копии водительского удостоверения с обеих сторон и попробовал залить документы на сайт, но он завис так, что не смог даже зайти на сайт «Росгосстраха».
Выждал минут десять и попробовал ещё раз попасть в личный кабинет. Ещё минут через десять я на сайт всё-таки попал, но при попытке откорректировать полис система выдала ошибку: «К сожалению, в настоящий момент внести изменения на сайте невозможно». В общем, отправили меня в офис, но он же не работает – праздники. Я и на почту писал, и на «горячую линию» звонил, но нигде ничего не хотят делать, чтобы изменить страховку дистанционно. Неужели придётся ждать окончания каникул?
А
Аслан
30.12.2018
Аслан не видит в личном кабинете на сайте «РГС» е-полис
Седьмого декабря 2018 года на сторонней площадке купил страховку е-ОСАГО в «Росгосстрахе». После этого получил новое водительское удостоверение и попытался изменить данные в полисе, для чего на сайте страховщика зарегистрировал личный кабинет с данными страхователя и попытался привязать электронный полис. Вбил такие же данные, как и в заявлении на оформление страховки, однако договор не подтянулся.
Дважды писал на электронную почту support_online@rgs.ru, страховщик принял заявки (номера D-1611307 и D-1624039), но дальше этого дело не пошло. 12 дней ждал хоть какой-то реакции страховщика – по нулям. Доехать до офиса никак не могу, хотел бы актуализировать сведения в страховке дистанционно, помогите, пожалуйста!
Другие отзывы о Росгосстрахе
В
Василий Михайлович
02.01.2019
«РГС» не даёт Василию возможность исправить страховку
С Новым годом!
Возникла у меня проблема с добавлением человека в страховку, купленную на сайте «Росгосстраха». Через личный кабинет ничего не получилось, и я написал обращение № 1664179 через форму обратной связи с просьбой помочь вписать водителя. Достаточно быстро получил ответ примерно такого содержания: «Внесение изменений в электронный полис ОСАГО доступно в личном кабинете, через который он был оформлен (для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте и выбрать «Редактирование данных» в нужном полисе)».
Получив ответ, снова попробовал войти в личный кабинет и исправить полис, система бодро отрапортовала: «К сожалению, в настоящий момент внесение изменений в ваш полис на сайте невозможно».
Ехать в офис, куда любезно отправила меня система, никак не могу. Как вписать человека, не выезжая из дома?
А
Альберт
02.01.2019
Альберт не смог дополнить полис на сайте «РГС»
На сайте «Росгосстрах» оформил электронный страховой полис, документ получил на почту, к процессу покупки страховки претензий нет.
Понадобилось вписать в полис ещё одного водителя. Зашёл в личный кабинет, перешёл на вкладку редактирования, добавил данные о человеке, сделал копии водительского удостоверения с обеих сторон и попробовал залить документы на сайт, но он завис так, что не смог даже зайти на сайт «Росгосстраха».
Выждал минут десять и попробовал ещё раз попасть в личный кабинет. Ещё минут через десять я на сайт всё-таки попал, но при попытке откорректировать полис система выдала ошибку: «К сожалению, в настоящий момент внести изменения на сайте невозможно». В общем, отправили меня в офис, но он же не работает – праздники. Я и на почту писал, и на «горячую линию» звонил, но нигде ничего не хотят делать, чтобы изменить страховку дистанционно. Неужели придётся ждать окончания каникул?
А
Аслан
30.12.2018
Аслан не видит в личном кабинете на сайте «РГС» е-полис
Седьмого декабря 2018 года на сторонней площадке купил страховку е-ОСАГО в «Росгосстрахе». После этого получил новое водительское удостоверение и попытался изменить данные в полисе, для чего на сайте страховщика зарегистрировал личный кабинет с данными страхователя и попытался привязать электронный полис. Вбил такие же данные, как и в заявлении на оформление страховки, однако договор не подтянулся.
Дважды писал на электронную почту support_online@rgs.ru, страховщик принял заявки (номера D-1611307 и D-1624039), но дальше этого дело не пошло. 12 дней ждал хоть какой-то реакции страховщика – по нулям. Доехать до офиса никак не могу, хотел бы актуализировать сведения в страховке дистанционно, помогите, пожалуйста!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
