Аслан не видит в личном кабинете на сайте «РГС» е-полис
А
Аслан
30.12.2018
Аслан не видит в личном кабинете на сайте «РГС» е-полис
Седьмого декабря 2018 года на сторонней площадке купил страховку е-ОСАГО в «Росгосстрахе». После этого получил новое водительское удостоверение и попытался изменить данные в полисе, для чего на сайте страховщика зарегистрировал личный кабинет с данными страхователя и попытался привязать электронный полис. Вбил такие же данные, как и в заявлении на оформление страховки, однако договор не подтянулся.
Дважды писал на электронную почту support_online@rgs.ru, страховщик принял заявки (номера D-1611307 и D-1624039), но дальше этого дело не пошло. 12 дней ждал хоть какой-то реакции страховщика – по нулям. Доехать до офиса никак не могу, хотел бы актуализировать сведения в страховке дистанционно, помогите, пожалуйста!
Другие отзывы о Росгосстрахе
Ю
Юрий
30.12.2018
Юрию не нужно два полиса «РГС»
28 декабря на сайте «Росгосстраха» купил электронный полис ОСАГО ХХХ 0069274486. Регистрируя личный кабинет, ошибся в написании фамилии, и эта же ошибка дублировалась в каждой из граф: собственник, страхователь и водитель. Обнаружил ошибку и тут же купил другой полис с правильными данными (ХХХ 0069276181).
Оба полиса начинают действовать с первого января 2019 года, то есть в силу страховки не вступили. Обратился на «горячую линию» страховой компании с просьбой расторгнуть договор с ошибкой. Оператор отправил меня в отделение страховщика, но это очень далеко! Ехать туда перед Новым годом никак не могу. Отправил в офис копии полисов, чеков и паспорта, однако ответа не последовало.
Пожалуйста, расторгните договор до вступления его в силу!
А
Альберт
29.12.2018
Альберт 3 недели не может вписать жену в страховку «РГС»
Вот уже месяц не могу вписать в «автогражданку» свою жену. В офисах в городе Туймазы колоссальные очереди, на одного посетителя специалисты тратят минимум по полчаса, часто устраивают технические перерывы. Один раз мне всё же удалось попасть на приём к специалисту, но дополнить перечень водителей всё же не удалось, так как «сломался компьютер».
В тот же день вновь отстоял очередь, но второй раз специалист не смог открыть мой договор из-за проблем на сервере. Поехал в другой офис: опять очередь, опять проблемы на сервере, опять не открывается договор. Попросили приехать через неделю. Операторы «горячей линии» ничем помочь не смогли.
Приехал через неделю. Отсидел очередь. Вписать водителя не удалось, так как не было связи с РСА. В итоге жена три недели ездит без страховки. Это бойкот?
С
Сергей
28.12.2018
Сергей не может забрать полис из офиса «РГС» в Лесозаводске
Уже почти полмесяца не могу попасть в отделение «Росгосстраха» в Лесозаводске. Он всегда закрыт! Пытаюсь дозвониться до офиса – никто не берёт трубку. А как я заберу полис?
В начала декабря договорился с сотрудниками отделения о том, что они подготовят договор, а я приеду и заберу. В страховку всего лишь надо было вписать ещё одного водителя, специалисты сначала сказали, что нет бланков, потом – нет руководства, у которого все печати, поэтому выдать новый полис они не могут. В общем, обещали это сделать без меня, а я просто приеду и заберу. А как же я заберу, если офис всегда закрыт? Ликвидируйте этот барак!
Другие отзывы о Росгосстрахе
Ю
Юрий
30.12.2018
Юрию не нужно два полиса «РГС»
28 декабря на сайте «Росгосстраха» купил электронный полис ОСАГО ХХХ 0069274486. Регистрируя личный кабинет, ошибся в написании фамилии, и эта же ошибка дублировалась в каждой из граф: собственник, страхователь и водитель. Обнаружил ошибку и тут же купил другой полис с правильными данными (ХХХ 0069276181).
Оба полиса начинают действовать с первого января 2019 года, то есть в силу страховки не вступили. Обратился на «горячую линию» страховой компании с просьбой расторгнуть договор с ошибкой. Оператор отправил меня в отделение страховщика, но это очень далеко! Ехать туда перед Новым годом никак не могу. Отправил в офис копии полисов, чеков и паспорта, однако ответа не последовало.
Пожалуйста, расторгните договор до вступления его в силу!
А
Альберт
29.12.2018
Альберт 3 недели не может вписать жену в страховку «РГС»
Вот уже месяц не могу вписать в «автогражданку» свою жену. В офисах в городе Туймазы колоссальные очереди, на одного посетителя специалисты тратят минимум по полчаса, часто устраивают технические перерывы. Один раз мне всё же удалось попасть на приём к специалисту, но дополнить перечень водителей всё же не удалось, так как «сломался компьютер».
В тот же день вновь отстоял очередь, но второй раз специалист не смог открыть мой договор из-за проблем на сервере. Поехал в другой офис: опять очередь, опять проблемы на сервере, опять не открывается договор. Попросили приехать через неделю. Операторы «горячей линии» ничем помочь не смогли.
Приехал через неделю. Отсидел очередь. Вписать водителя не удалось, так как не было связи с РСА. В итоге жена три недели ездит без страховки. Это бойкот?
С
Сергей
28.12.2018
Сергей не может забрать полис из офиса «РГС» в Лесозаводске
Уже почти полмесяца не могу попасть в отделение «Росгосстраха» в Лесозаводске. Он всегда закрыт! Пытаюсь дозвониться до офиса – никто не берёт трубку. А как я заберу полис?
В начала декабря договорился с сотрудниками отделения о том, что они подготовят договор, а я приеду и заберу. В страховку всего лишь надо было вписать ещё одного водителя, специалисты сначала сказали, что нет бланков, потом – нет руководства, у которого все печати, поэтому выдать новый полис они не могут. В общем, обещали это сделать без меня, а я просто приеду и заберу. А как же я заберу, если офис всегда закрыт? Ликвидируйте этот барак!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
