Юлия: «РГС» отказал в выплате без объяснения причин

Недавно пришел в офис «Росгосстраха» продлить действие договора страхования ещё на полгода. Хотел занять очередь, но оказалось, что запись началась с 6 утра, и на данный момент в списке уже было больше тридцати человек! Попробовал дозвониться в другие офисы, чтобы узнать, какая ситуация там, но никто к телефону не подходил. Считаю, что «Росгосстраху» нужно менять методы работы. Так как количество компаний на страховом рынке предостаточное, стоит совершенствоваться, а не заставлять клиентов формировать списочные очереди.

Невозможно добиться подачи документов на выплату по ОСАГО в компании «Росгосстрах». 08.02.2016 семь часов провёл в очереди в душном офисе, что в Уфе по ул. Жукова 11. В итоге я уехал, так и не дождавшись приёма. Очень разочарован, ведь, когда приобретал полис ОСАГО, сотрудники офиса встречали меня с широкой улыбкой. Теперь же никто ничем не может помочь! Надеюсь, что руководство отреагирует на данную жалобу. В противном случае я буду вынужден писать в соответствующие инстанции.

Пришел в «Росгосстрах» у метро Бабушкинская, чтобы продлить полис ОСАГО. В очереди передо мной было три человека. Спустя полчаса ситуация не изменилась. Поинтересовался у тех, кто пришёл раньше меня, давно ли зашёл предыдущий посетитель. Оказалось, что он провел там уже почти два часа. Сделал вывод, что скорость обслуживания клиентов в этом отделении оставляет желать лучшего, и ушел. Надеюсь, в других офисах Москва сотрудники работают быстрее.