Вячеслав не доволен очередями в офисах «РГС»

Невозможно добиться подачи документов на выплату по ОСАГО в компании «Росгосстрах». 08.02.2016 семь часов провёл в очереди в душном офисе, что в Уфе по ул. Жукова 11. В итоге я уехал, так и не дождавшись приёма. Очень разочарован, ведь, когда приобретал полис ОСАГО, сотрудники офиса встречали меня с широкой улыбкой. Теперь же никто ничем не может помочь! Надеюсь, что руководство отреагирует на данную жалобу. В противном случае я буду вынужден писать в соответствующие инстанции.

Пришел в «Росгосстрах» у метро Бабушкинская, чтобы продлить полис ОСАГО. В очереди передо мной было три человека. Спустя полчаса ситуация не изменилась. Поинтересовался у тех, кто пришёл раньше меня, давно ли зашёл предыдущий посетитель. Оказалось, что он провел там уже почти два часа. Сделал вывод, что скорость обслуживания клиентов в этом отделении оставляет желать лучшего, и ушел. Надеюсь, в других офисах Москва сотрудники работают быстрее.

Номер дела: 12820079. Утром 19 января 2016 врезалась в отбойник. Обратилась в страховую компанию за направлением на ремонт. Поскольку покупала автомобиль в MajorAuto, туда же обратилась и для послеаварийного осмотра. После его проведения я собрала все требуемые документы и передала их в страховую компанию. Вечером 20 января пришло направление на ремонт. В тот же день я привезла машину на СТОА. Там мне сообщили, что потребуется ещё семь дней на согласование ремонта скрытых повреждений со страховой компанией. 28 января перезвонили из сервисного центра, как и обещали. А уже 31 января я забрала свой автомобиль после ремонта. Спасибо страховой компании за оперативность, а сервисному центру – за быструю и очень качественную работу.