Александр: в офисе «Росгосстраха» медленное обслуживание

Номер дела: 12820079. Утром 19 января 2016 врезалась в отбойник. Обратилась в страховую компанию за направлением на ремонт. Поскольку покупала автомобиль в MajorAuto, туда же обратилась и для послеаварийного осмотра. После его проведения я собрала все требуемые документы и передала их в страховую компанию. Вечером 20 января пришло направление на ремонт. В тот же день я привезла машину на СТОА. Там мне сообщили, что потребуется ещё семь дней на согласование ремонта скрытых повреждений со страховой компанией. 28 января перезвонили из сервисного центра, как и обещали. А уже 31 января я забрала свой автомобиль после ремонта. Спасибо страховой компании за оперативность, а сервисному центру – за быструю и очень качественную работу.

Дело №0012827480. 19 января 2016 произошло ДТП с моим участием. Я сразу же позвонил в компанию «Ингосстрах», где был застрахован по ОСАГО. Но мне сообщили, что я забыл продлить действие своего полиса. Затем на место событий приехали сотрудники ГИБДД. Они быстро оформили документы и выдали справку. Виновником был признан другой водитель. Его ответственность перед третьими лицами застрахована в компании «Росгосстрах». Всего было три участника аварии, и нам всем пришлось обращаться в страховую компанию виновника. Автомобиль хоть и сильно поврежден сзади, но был на ходу. На следующий день подал документы в «Росгосстрах», там же провели осмотр. Через день я приехал в компанию со снятым бампером, чтобы описать скрытые повреждения. Я приезжал в офис страховой компании утром, клиентов практически не было, поэтому решали все дела за тридцать-сорок минут. Через семь дней перечислили 120 тысяч рублей. Эта сумма на 80 тысяч рублей меньше, чем стоимость ремонта у официального дилера. Я нашел компанию, которая уложилась в эти деньги. В интернете читал много негативных отзывов про огромные очереди и невежливых сотрудников в «Росгосстрахе», но на деле я с этим не столкнулся. Спасибо этой страховой компании за оперативность!

В «Росгосстрахе» при покупке полиса ОСАГО навязывают страхование жизни стоимостью 2 000 рублей. Сотрудники утверждают, что дополнительное соглашение является обязательным и ссылаются на несуществующие законы. Я не довольна работой южного офиса компании «Росгосстрах»  и не согласна с такой политикой компании.