Из-за затягивания дела Александр потерял работу

Одним утром выйдя из дома, я не обнаружил во дворе своей машины. Автомобиль Хонда Цивик покупал в кредит, поэтому у меня был действительный полис каско. Сообщил об угоне в милицию, а также сразу позвонил в страховую компанию. На сбор всех необходимых документов у меня ушло семь месяцев, и вот 30-го июня 2011 года я, наконец, сдал полный пакет в Росгосстрах. Ключи или документы в автомобиле я не оставлял, поэтому был полностью уверен, что оснований отказать в выплате или затягивать с выполнением платежа у страховой компании нет. По условиям договора у страховщика есть 20 рабочих дней на перевод суммы компенсации, однако, по окончании этого срока никаких денег я не получил. Разумеется, пришлось самостоятельно звонить в офис страховщика, где мне толком не смогли объяснить, с чем связана задержка. Якобы они отправили запрос в банк, который выдал кредит, однако до сих пор (прошло уже больше семи месяцев!) ответ не получен. По закону у банка есть только месяц на то, чтобы прислать ответ, но Росгосстрах это, видимо, не смущает. Я звонил каждые две недели, пытался узнать, как продвигается решение моего вопроса, но каждый раз мне сообщали, что официального ответа на запрос от банка не получен. В итоге 25-го октября мне пришло письмо от Росгосстраха, где сообщалось, что дело приостановлено, т.к. необходимой бумаги из банка не приходило. Меня переполняла злоба, поэтому я решил получить нужный документ в банке самостоятельно. За каких-нибудь полчаса банк выдал мне нужные бумаги, которые Росгосстрах не смог получить в течение (!) 11 месяцев. Привожу ответ банка в офис страховщика, на что мне обещают рассмотреть моё дело в сжатые сроки – в течение пяти дней. Тем не менее, решил перезвонить им уже через три дня, и тут мне сообщают, что начался новый отсчёт 20-ти положенных по закону дней. Их не смущает, что все сроки уже давно вышли! Никаких сил терпеть это у меня нет, я готовлю документы для подачи иска! Там я намерен отсудить у страховой компании не только страховую сумму, но и проценты, которые плачу с 20.07.11, проценты за пользование чужими средствами, компенсацию морального ущерба и судебные издержки. Теперь я намерен получить с Росгосстраха сполна за потраченное время и деньги. Никому не советую эту компанию.

У меня Volkswagen Golf 3 94-го года выпуска. Попал в ДТП по вине другого водителя и, соответственно, обратился в Росгосстрах по «Европротоколу». Произвели акт осмотра повреждений, по его результатам износ автомобиля составляет 70% и перечислены множественные повреждения. В том числе в замене нуждаются следующие детали: переднее левое крыло, передняя левая фара, а также передний бампер. Если высчитывать стоимость деталей получается 5 000 + 5 000 + 6 600 = 16 600 рублей. Минус 70% износа получается 4 980 рублей. Плюс работы по замене и покраске деталей ещё 8 000 рублей. Итого около 13 000. Эти суммы рассчитаны по средним рыночным ценам в нашем городе. Что же в итоге выплатил Росгосстрах? 2 463 рубля 64 копейки. Как конкретно производилась оценка ущерба, мне совершенно не понятно. Хотелось бы услышать какие-то объяснения со стороны страховщика.

Два раза получал возмещение от Росгосстраха, и оба раза в итоге приходилось обращаться в суд. Первый страховой случай произошёл в 2007 году (на тот момент у меня была Mazda 6). Попал в ДТП, виновником аварии признан водитель другого транспортного средства. Обратился в РГС по каско, т.к. не хотел мытарств со страховой компанией виновника ДТП по поводу компенсации ОСАГО. Согласно условиям страхования по тому полису каско, у меня было право поступить именно так. Авто было на гарантии, поэтому оценку ущерба производил в салоне. Экспертиза насчитала 160 000 рублей с копейками. С этими результатами поехал в офис страховой. В отделе урегулирования убытков попал в кабинет к трём «независимым» экспертам, которые, напомню, находятся непосредственно в офисе страховщика. Эта экспертная комиссия производит осмотр моего автомобиля, записывает перечень повреждений в какой-то бланк, но сумму компенсации не сообщает. На прямой вопрос отвечают, что считают не они, а главный офис в Москве. В итоге в Москве насчитали 63 000 рублей ущерба. В корне не согласный с такими результатами, с трудом попадаю на приём к начальнику отделения. Та сообщает мне, что выплата будет производиться согласно калькуляции их «независимых» экспертов. Грозит, что в суд идти бессмысленно – они всё всегда выигрывают. Я не поддался на такие «угрозы», нанял юристов и, спустя десять месяцев тяжб, получил-таки законные 160 000 через суд + компенсацию всех судебных издержек. Второй случай произошёл в 2009 году. Попал в ДТП на новой Хонда Аккорд – у меня каско и ОСАГО Росгосстраха, у виновника аварии также «автогражданка» от РГС. Ситуация повторилась до мелочей: в салоне посчитали ущерб почти 90 000 рублей, по калькуляции страховщика получилось 45 000. Опять подал иск в суд, выиграл дело через семь месяцев и получил компенсацию в полном объёме. В общем, складывается впечатление, что Росгосстрах всегда занижает размеры компенсации, если сумма оказывается незначительной. Видимо надеются, что ради таких «копеек» никто не будет обращаться в суд.