«Россгострах» не называет Азату срок ремонта авто

Добрый день! Являюсь клиентом страховой компании «Росгосстрах». 14.02.2021 попал в ДТП в роли потерпевшего. Обратился в страховую компанию. Назначили осмотр автомобиля. Приехал, осмотрели. По результатам осмотра замена двух деталей: бампера и стоп-сигнала. Через несколько дней принято было решение о ремонте автомобиля. Назначили сервис. Назначенный сервис находился совершенно в другом городе (г. Санкт-Петербург). ДТП произошло в г. Владивосток. Написал заявление на смену автосервиса. Опять же ожидание. Теряю время, автомобиль не ремонтируется. Спустя несколько дней пришло направление на СТОА «Прайм-Авто». Сотрудники станции осмотрели мой автомобиль и заверили меня, что через 5 рабочих дней приступят к ремонту. И прождал я более месяца. СТОА «Прайм-Авто» и «Росгосстрах» не могли согласовать счета. Почему я должен так долго ждать пока пройдёт согласование счетов? Сам обращался в страховую и на указанную СТОА, чтобы ускорить процесс. Многим позже сотрудники СТОА «Прайм-Авто» говорят мне, что страховая компания изменила решение с замены бампера на ремонт. Хотя акт осмотра утверждал о замене детали. Меня страховая компания не уведомила. Об этом я узнал от сотрудников автосервиса. Можно ли так делать? Автосервис отказался ремонтировать мою машину ссылаясь на то, что страховая компания «Росгосстрах» предлагает мало денег. Я не подписывал никаких соглашений. Меня никто не уведомил. Мне выплатили сумму в размере 21 тыс. рублей. Этой суммы мне ничтожно мало для ремонта моего автомобиля. Компания «Росгосстрах» платить не хочет и чинить авто тоже не хочет. Никому не советую страховать свой автомобиль в данной страховой компании.

«Росгосстрах» со своими клиентами ведёт себя хуже, чем мошенники. Обратился к ним по ОСАГО. Стукнули слегка в задний бампер. И тут начался ад. Такого точно нет в других страховых компаниях. Приехал на осмотр, заполняю документы. Спрашиваю у сотрудницы: что здесь написать? А как это лучше сформулировать? А что если я с этим не согласен? и т.д. А она: не знаю, я не в курсе, как хотите. Наплевательское и высокомерное отношение сотрудницы, которая к тому же и не сведущая в своих обязанностях. Ну это ладно. Далее сфоткала aвтo и сказала ищите автосервис, чтобы мы посмотрели скрытые повреждения. Чего? Я должен искать автосервис? Я был в шоке! Ну думаю ладно, потом ведь всё-таки оплатят это. Как же я ошибся. После того, как она сфоткала авто и до осмотра на скрытые повреждения, звонят из Москвы и предлагают какую-то совершенно смешную сумму раза в 4 меньше необходимой. А как вы мне предлагаете сумму, если осмотра полноценного как такового ещё не было? Короче работают на лоха, вдруг согласится. Разумеется я отказался. И тогда они меня отправили на ремонт на СТО, от которого по закону я не имею права отказаться.

Оформила ОСАГО в офисе, сейчас хотела внести изменения в полис (добавить нового водителя). Через сайт это сделать не получилось, выдаёт ошибку: «К сожалению в настоящие время внести изменения в ваш полис на сайте невозможно». Решила обратиться за помощью на форумы, оказывается данная проблема возникает на протяжении уже не одного года. Отвратительный сервис.