Сергей 4 месяца не может получить от «РГС» ни отремонтированную машину, ни деньги

В аварии, которая произошла, виноват я. Всё запротоколировано и зафиксировано, моя ответственность застрахована в «Росгосстрахе». На следующий день после ДТП меня экстренно госпитализировали (ухудшение здоровья никак не связано с аварией). Пролежал в стационаре две недели, а, выписавшись, узнал, что страховщик намерен взыскать с меня сумму выплаты. Пострадавший получил от «Росгосстраха» 23,8 тысячи рублей, и компания хочет, чтобы я вернул эти деньги, так как я не уведомил «РГС» о происшествии в установленный законом срок. Пытался объяснить, что не мог это сделать физически, так как находился на лечении, но меня просто не слушают. Что это за законы такие, античеловеческие?

16 августа оформил электронный полис ОСАГО, однако он не был загружен в личный кабинет и отправлен на мою электронную почту. Пробил по базе РСА: статус бланка на 16.08.2019 «Находится у страхователя». Увы, у меня этот бланк не находится. Позвонил на «горячую линию», оператор продиктовал адрес support_online@rgs.ru, на который следует отправить запрос. Написал и получил ответ, который никоим образом не относится к моему случаю: я просил прислать страховку, а мне рассказывают, как внести изменения в полис или расторгнуть его. Уже трижды звонил и писал, толку нет! Я деньги и так непонятно за что плачу, только потому, что государство обязало, так хоть бумажку пришлите!

22 июля подписала договор потребительского кредитования с МТС Банком и договор страхования от несчастных случаев и болезней № 6016 0010700, а также договор добровольного медицинского страхования с «Росгосстрахом». За обе страховки заплатила 8,4 тысячи рублей. 24 июля, то есть в течение периода охлаждения, написала заявление на досрочное прекращение обоих договоров и отправила его Почтой России. 29 июля представитель страховщика забрал письмо на почте. С этой даты начинается отсчёт десяти рабочих дней, отведённых на возврат денег, уплаченных в качестве страховой премии. Этот срок вышел, но я не получила от «РГС» ни копейки. Операторы утверждают, что заявление ещё на рассмотрении, и просят перезвонить через неделю. Пожалуйста, рассчитайтесь со мной! В случае отсутствия денег, 8 400 рублей, буду взыскивать их через суд вместе со штрафом и неустойкой.