«РГС» отказался ремонтировать iPhone Радика

В январе 2018 года купили в рассрочку в салоне МТС водонепроницаемый iPhone X. Менеджер буквально заставил нас застраховать покупку, пришлось подписать страховой договор 1201 № Р5750501180001, за которую мы заплатили пять тысяч рублей. Нас убеждали, что страховка покрывает вообще все риски. Оформляли кредитный договор на жену. Через четыре месяца исправных выплат, 19 июня, жена пошла в котельную-прачечную, чтобы загрузить стирку, телефон положила на неработающую стиральную машину. Вдруг из-за сбоя в системе водоснабжения протекла вода, залила пол, стены, и на аппарат вода тоже попала. Я стал устранять протечку, а жена смахнула воду с телефона и переложила его в сухое место, убедившись, что снаружи он сухой. (Мы же помним, что он водонепроницаемый!). Через некоторое время супруга включила «Айфон», он проработал несколько минут и погас. При этом звонки проходили, будильник сработал – экран же остался чёрным. Мы достали страховку и прочитали в условиях, что авария в системе водоснабжения, приведшая к повреждению, является страховым случаем. В частной конторе зафиксировали факт протечки и выдали соответствующий акт с печатью и подписью. Подготовившись, пошли в офис «РГС» и написали заявление о наступлении страхового случая. Нас отправили в сертифицированный сервис за актом, в котором будет указана стоимость ремонта. Эксперт указал, что ремонт обойдётся в 48 тысяч рублей, так как вода попала внутрь через слот SIM-карты, протечку зафиксировал внутренний датчик. Мы отвезли этот акт в страховую компанию, но у нас запросили ещё акт экспертизы обслуживающей организации, заключение от частников страховщика не устроило. Пришлось искать управляющую компанию, и тут выяснилось, что наш посёлок официально никто не обслуживает с 2005 года. Так что пришлось всё же сдавать тот акт, от частников. Уже через день мы получили письмо с отказом в страховой выплате. В нём указано, что авария произошла внутри дома, поэтому это не страховой случай. Конечно, мы это так не оставим: по рассрочке надо выплатить ещё 45 тысяч рублей и за восстановление телефона – 48 тысяч рублей. Зачем нам ваша страховка, если она не работает!