«РГС» заставляет Евгения ездить без оплаченной страховки

Три месяца назад, когда моя машина стояла припаркованной во дворе, в неё кто-то въехал, хорошенько помял её и быстро уехал. Виновника я не видел, а результаты его покатушек лицезрел. Как обнаружил автомобиль, сразу позвонил в ГАИ, те всё выдали, кроме извещения о ДТП. Лихача по камерам нашли в тот же день. У него оказалась страховка «Росгосстраха», как и у меня. С ним мне встречаться было незачем, поэтому собрал документы и написал заявление на выплату. Всё, кроме извещения, принёс в «РГС», а теперь получил письмо, в котором страховщик просит указать повреждения обоих транспортных средств. Схему ДТП составлял инспектор ДПС, в ней он не указал повреждения автомобиля виновника, так как тот скрылся с места ДТП. Когда я писал заявление о ДТП, не знал, что помято на машине этого товарища. В общем, написал объяснительную, но получил повторный отказ. Как мне указать то, о чём я не знаю? Обращался в ГИБДД, там сказали, что такую бумагу не дадут. Само ДТП видел только по камерам, с виновником не встречался, может, он уже машину отремонтировал. И что теперь? Мне по страховке ничего не положено?

Покупал страховку только на полгода, так как были проблемы с деньгами. Сегодня пошёл продлевать её. За вторые полгода заплатил вдвое больше, чем должен был. Объяснили тем, что какие-то коэффициенты не сработали, скидку не посчитали, и вот тебе цена в пять тысяч вместо двух тысяч рублей. Написал обращение, обещали деньги вернуть. Ещё в офисе не оказалось бланков, поэтому мне распечатали страховку на обычной бумаге. Чёрно-белый экземпляр, шлёпнули на неё печать и сказали: «Свободен!» В общей сложности я заплатил за полис девять тысяч рублей, неужели из них нельзя выделить деньги на красивый бланк. Я за рулём больше двадцати пяти лет, ни разу не попадал в ДТП и не обращался за страховой выплатой, каждый год приношу в страховую компанию немалые деньги, а вы не можете изыскать пять рублей на бланк? Последний год у вас страхуюсь!

В начале июня в «Росгосстрахе» продлил договор страхования на год (должен был действовать с конца июня). Вскоре нашёл аналогичную страховку в два раза дешевле и ещё до начала действия договора подал заявление на его расторжение. Это произошло в течение «периода охлаждения». Сотрудница отделения еле приняла это заявление, но всё же забрала. Через пару дней позвонил представитель страховщика и попросил переписать заявление. Видимо, страховщик категорически не хочет меня терять. Деньги не вернули до сих пор, а я, между прочим, жду! Срок, конечно, ещё не истёк, но всё же хотелось бы быть уверенным в том, что вы исполните моё поручение. Если вы всё же откажитесь расторгать договор и возвращать деньги, то получите от меня иск. Буду претендовать не только на возврат страховой премии, но и штраф за пользование чужими, то есть моими деньгами.