«РГС» отказался исправлять Кбм Дарьи

12 июля оформил полис на сайте «Росгосстраха». Сам я из Новосибирска, мог бы и в отделении заключить договор, но из офиса «РГС» уходишь к агентам, потому что там всегда сотня причин не продавать страховку, а агенты навязывают дополнительную страховку. В общем, заполнил анкету, оплатил счёт, прислали чек и номер полиса, а сам полис не отправили. На мои звонки-письма ответили через несколько дней советом писать на конкретный адрес. Там суперкрутые «спецы» ответили, что обращение принято – и тишина. Потом ещё писал, и ещё. Я вам деньги заплатил, а теперь ещё и бегаю за вами! Я без полиса уже неделю езжу, рискую нарваться на штраф, а вы не чешетесь! Предупреждаю, что сделаю вам обширную антирекламу. Никому не посоветую страховаться в «РГС», более того, посоветую держаться от вас подальше.

Три месяца назад, когда моя машина стояла припаркованной во дворе, в неё кто-то въехал, хорошенько помял её и быстро уехал. Виновника я не видел, а результаты его покатушек лицезрел. Как обнаружил автомобиль, сразу позвонил в ГАИ, те всё выдали, кроме извещения о ДТП. Лихача по камерам нашли в тот же день. У него оказалась страховка «Росгосстраха», как и у меня. С ним мне встречаться было незачем, поэтому собрал документы и написал заявление на выплату. Всё, кроме извещения, принёс в «РГС», а теперь получил письмо, в котором страховщик просит указать повреждения обоих транспортных средств. Схему ДТП составлял инспектор ДПС, в ней он не указал повреждения автомобиля виновника, так как тот скрылся с места ДТП. Когда я писал заявление о ДТП, не знал, что помято на машине этого товарища. В общем, написал объяснительную, но получил повторный отказ. Как мне указать то, о чём я не знаю? Обращался в ГИБДД, там сказали, что такую бумагу не дадут. Само ДТП видел только по камерам, с виновником не встречался, может, он уже машину отремонтировал. И что теперь? Мне по страховке ничего не положено?

Покупал страховку только на полгода, так как были проблемы с деньгами. Сегодня пошёл продлевать её. За вторые полгода заплатил вдвое больше, чем должен был. Объяснили тем, что какие-то коэффициенты не сработали, скидку не посчитали, и вот тебе цена в пять тысяч вместо двух тысяч рублей. Написал обращение, обещали деньги вернуть. Ещё в офисе не оказалось бланков, поэтому мне распечатали страховку на обычной бумаге. Чёрно-белый экземпляр, шлёпнули на неё печать и сказали: «Свободен!» В общей сложности я заплатил за полис девять тысяч рублей, неужели из них нельзя выделить деньги на красивый бланк. Я за рулём больше двадцати пяти лет, ни разу не попадал в ДТП и не обращался за страховой выплатой, каждый год приношу в страховую компанию немалые деньги, а вы не можете изыскать пять рублей на бланк? Последний год у вас страхуюсь!