Леонид не получил выплату за сломанную ногу
Л
Леонид
12.08.2015
Леонид не получил выплату за сломанную ногу
Полис 150-1407vir №1486034, номер дела – 11386719.
1) В марте катался на сноуборде в Австрии и страховку брал специально спортивную. Сломал ногу. Позвонил по указанному номеру в страховую компанию. Страховщик отправил меня в клинику, где сказали, что есть смещение и надо бы вставлять спицу. Временно наложили гипс. Позвонил в страховую компанию узнать, что мне с этим делать. В итоге потом еще звонил неделю каждый день - центр помощи не смог связаться с больницей.
2) Вернулся в Москву, прошел лечение там. Написал заявление в «РГС» на возврат средств на медикаменты (костыли и обезболивающие, которые выписал врач в Австрии). Деньги вернули, и я успокоился.
3) В июле по месту регистрации пришло письмо на немецком из Австрии со счетом. Также был приложен документ с просьбой оплатить счет за услуги – только он и был на английском. В итоге передал эти документы в страховую компанию. Сначала мне сказали, что все уже выплатили. Однако денег не было, и я написал письмо с требованием оплатить расходы до 31.07.2015. На письмо ответа не последовало, поэтому я позвонил страховщику. Сотрудники сказали, что рассматривают дело и ничего быстрее сделать не могут. В общем, всем знакомым рекомендую не обращаться в «Росгосстрах», ибо получается себе дороже.
Другие отзывы о Росгосстрахе
О
Ольга
09.08.2015
Ольга не смогла оформить ОСАГО в «РГС»
В Иваново все офисы компании «Росгосстрах» работают с 8:30 до 17:30, суббота и воскресенье – выходные. Интересно, почему компания, которая оказывает услуги населению, работает в таком режиме? Я, как большинство людей, также на работе с 9:00 до 18:00. Как в таких условиях купить ОСАГО? Отпрашиваться с работы?
07 августа 2015 года в 17:15 в филиале на ул. Советской молоденькая девушка-менеджер отказалась меня принять. Объяснила тем, что не успеет оформить полис до конца рабочего дня. Как позднее выяснилось, она работает в этом офисе всего три дня. Безобразие!
С
Сергей
04.08.2015
Данные по КБМ Сергея не внесли в базу данных
Сотрудники «Росгосстраха» не заносят данные для КБМ в Единую базу данных, в результате чего клиенты компании теряют скидки за безаварийную езду. Я страхуюсь у них по ОСАГО уже шесть лет. Каждый год моя скидка должна увеличиваться, но «Росгосстрах» забывает обновлять данные о КБМ, и следующий полис оформляется без положенной скидки. Попытка получить ответ по телефонам и в офисе компании ни к чему не приводит. Не связывайтесь с «РГС»!
О
Олейникова Марина
02.08.2015
Марине приписали страховой случай
За 18 лет вождения автомобиля ни разу не попадала в аварии. При попытке перезаключить договор ОСАГО обнаружила в своей практике страховой случай. Попыталась выяснить у страховщика, где и когда, там развели руками, и никаких объяснений не последовало. При этом машина новая, на гарантии. Мне предложили заключить договор с повышающим КБМ – а это в четыре раза дороже – и одновременно составить заявление на его пересмотр. Объяснили, что после разбирательств, которые могут длиться месяц, и исправления данных деньги по переплате будут возвращены на мой счет. Почему ошибка, допущенная сотрудниками страховой компании, не может быть исправлена более оперативно? Категорически не рекомендую эту компанию.
Другие отзывы о Росгосстрахе
О
Ольга
09.08.2015
Ольга не смогла оформить ОСАГО в «РГС»
В Иваново все офисы компании «Росгосстрах» работают с 8:30 до 17:30, суббота и воскресенье – выходные. Интересно, почему компания, которая оказывает услуги населению, работает в таком режиме? Я, как большинство людей, также на работе с 9:00 до 18:00. Как в таких условиях купить ОСАГО? Отпрашиваться с работы?
07 августа 2015 года в 17:15 в филиале на ул. Советской молоденькая девушка-менеджер отказалась меня принять. Объяснила тем, что не успеет оформить полис до конца рабочего дня. Как позднее выяснилось, она работает в этом офисе всего три дня. Безобразие!
С
Сергей
04.08.2015
Данные по КБМ Сергея не внесли в базу данных
Сотрудники «Росгосстраха» не заносят данные для КБМ в Единую базу данных, в результате чего клиенты компании теряют скидки за безаварийную езду. Я страхуюсь у них по ОСАГО уже шесть лет. Каждый год моя скидка должна увеличиваться, но «Росгосстрах» забывает обновлять данные о КБМ, и следующий полис оформляется без положенной скидки. Попытка получить ответ по телефонам и в офисе компании ни к чему не приводит. Не связывайтесь с «РГС»!
О
Олейникова Марина
02.08.2015
Марине приписали страховой случай
За 18 лет вождения автомобиля ни разу не попадала в аварии. При попытке перезаключить договор ОСАГО обнаружила в своей практике страховой случай. Попыталась выяснить у страховщика, где и когда, там развели руками, и никаких объяснений не последовало. При этом машина новая, на гарантии. Мне предложили заключить договор с повышающим КБМ – а это в четыре раза дороже – и одновременно составить заявление на его пересмотр. Объяснили, что после разбирательств, которые могут длиться месяц, и исправления данных деньги по переплате будут возвращены на мой счет. Почему ошибка, допущенная сотрудниками страховой компании, не может быть исправлена более оперативно? Категорически не рекомендую эту компанию.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
