Анастасия торопит «РГС» с возвратом премии

24 сентября купила машину в кредит вместе со страховкой от «Росгосстраха». Решила отказаться от полиса в порядке, установленном Центробанком. 30 сентября приехала в ульяновский офис на улице Ленина и написала заявление на отказ от страхового договора (№ 3172 от 30.09.2020 года). Двухнедельный срок прошёл – денег нет. Позвонила на «горячую линию» и попросила уточнить причину. Оператор заявил, что заявку на расторжение договора нужно отправить непосредственно с сайта. Отправила. Потом мне сообщили, что срок рассмотрения обращения № С-4468564 составляет 30 дней. По-моему, это просто издевательство. Обоснуйте, пожалуйста нарушение срока возврата денег.

17 сентября в офисе в Северодвинске на улице Профсоюзной подал два заявления на расторжение страховых договор (один – GAP, № 000004890, второй жизни – № 71003904980, оба от 11 сентября). Произошло это в течение периода охлаждения. Прошёл почти месяц. Денег нет. Звонил несколько раз на «горячую линию» в попытке узнать срок выплаты, только никто ничего не знает, или попросту операторы не говорят, потому что знают, что выплатят после дождичка в четверг. Значит, буду возвращать деньги по суду: и юрист заработает за помощь, и мне лишние деньги не помешают.

23 сентября подал заявление на расторжение договора 3017564401, который был заключён 21 мая. Все сроки, отведённые на рассмотрение заявления, вышли, а денег я так и не получил. Звонил на «горячую линию» страховщика и в офис, там посоветовали отправить с сайта «Росгосстраха» претензию. После её регистрации получил сообщение с информацией о сроке рассмотрения – 14 дней. Правда, у страховщика есть законные основания увеличить его до 30 дней. 20 дней я ждал возврата средств, теперь две недели ждать рассмотрения претензии на отсутствие возврата, потом ещё две недели, потому что страховщик не уложится в первые 14 дней. По глупости, заключил с «РГС» договор на ещё один автомобиль, теперь понимаю, что зря.