Юлия завтра пожалуется на «РГС» в ЦБ РФ
М
Медведева Юлия
04.10.2020
Юлия завтра пожалуется на «РГС» в ЦБ РФ
Четвёртого сентября направила на электронный почтовый ящик «Росгосстраха» полный пакет документов на расторжение договора.
Прошло десять рабочих дней, но деньги я так и не получила. Стала звонить на «горячую линию». Обещали сделать перевод первого октября, но так ни копейки и не пришло. Второго октября снова связалась со страховщиком. Оператор заявил, что компания имеет право увеличить срок рассмотрения обращения до 30 календарных дней. Всё хорошо, только и этот срок истёк.
В понедельник, то есть завтра, ровно в девять утра отправлю в Центробанк претензию о нарушении сроков. Так как деньги не были мною получены вовремя, отказалась от покупки в «Росгосстрахе» дачи и машины.
Другие отзывы о Росгосстрахе
Г
Галина
04.10.2020
Галина отправила в ЦБ РФ жалобу на невозврат «РГС» премии
13 сентября при покупке автомобиля в кредит от Сетелем Банка заключила с «РГС» договор добровольного страхования транспортных средств «РГС Автозащита» № 3857243, заплатив 75 802 рубля. Страховка является обеспечением исполнения мною обязательств по кредиту.
18 сентября закрыла кредит.
22 сентября посетила офис на Ордынке и написала заявление № T-4325969 на расторжение договора. С первого сентября действует новый закон, согласно которому я имею право отказаться от обеспечительной страховки с возвратом страховой премии в полном объёме. На это у страховщика есть семь рабочих дней.
Этот срок прошёл. Операторы «горячей линии» твердят о срок рассмотрения в 14 рабочих дней. Оставила претензию № С-4389364 и отправила жалобу в Центробанк. Прошу вернуть все деньги в соответствии с законом № 353-ФЗ.
С
Светлана
03.10.2020
«РГС» не сообщает Светлане о принятом решении
16 сентября подала документы с заявлением на урегулирование убытка (выплатное дело № 0017974135.). Второго октября в 17:59 общалась с оператором «горячей линии» Марией, она сказала, что последний день рассмотрения убытка – четвёртое октября, то есть завтра.
Завтра я уже должна получить деньги, но я до сих пор не знаю, каково решение страховщика, так как оно не принято. В конце сентября была в офисе, надеясь узнать, как продвигается рассмотрение дела, но там вообще ничего не знают.
Сервис ужасный. Очевидно, что завтра никакой страховой выплаты не будет. Неужели страховщик работает только в претензионном порядке?
М
Мирзоян Марат Нверович
02.10.2020
Марат ждёт возврат премии от «РГС» 10 месяцев
Шестого декабря 2019 года заключил с Росгосстрах Банком договор потребительского кредитования № 00/60-067147/810-2019. Меня обязали купить полис комплексного страхования «Защита кредита ПР» № СЖ20-0003691 стоимостью 21 120 рублей.
11 декабря 2019 года направил в банк и в страховую компанию заявление на расторжение страхового договора и возврат страховой премии, указав реквизиты счёта в Сбербанке.
Прошло десять месяцев. Денег нет. Оставлено бесчисленное количество жалоб и претензий, но ни одного ответа не получил. При оформлении кредита менеджер утверждал, что от страховки откажусь и деньги без труда получу, на деле же всё не так.
Другие отзывы о Росгосстрахе
Г
Галина
04.10.2020
Галина отправила в ЦБ РФ жалобу на невозврат «РГС» премии
13 сентября при покупке автомобиля в кредит от Сетелем Банка заключила с «РГС» договор добровольного страхования транспортных средств «РГС Автозащита» № 3857243, заплатив 75 802 рубля. Страховка является обеспечением исполнения мною обязательств по кредиту.
18 сентября закрыла кредит.
22 сентября посетила офис на Ордынке и написала заявление № T-4325969 на расторжение договора. С первого сентября действует новый закон, согласно которому я имею право отказаться от обеспечительной страховки с возвратом страховой премии в полном объёме. На это у страховщика есть семь рабочих дней.
Этот срок прошёл. Операторы «горячей линии» твердят о срок рассмотрения в 14 рабочих дней. Оставила претензию № С-4389364 и отправила жалобу в Центробанк. Прошу вернуть все деньги в соответствии с законом № 353-ФЗ.
С
Светлана
03.10.2020
«РГС» не сообщает Светлане о принятом решении
16 сентября подала документы с заявлением на урегулирование убытка (выплатное дело № 0017974135.). Второго октября в 17:59 общалась с оператором «горячей линии» Марией, она сказала, что последний день рассмотрения убытка – четвёртое октября, то есть завтра.
Завтра я уже должна получить деньги, но я до сих пор не знаю, каково решение страховщика, так как оно не принято. В конце сентября была в офисе, надеясь узнать, как продвигается рассмотрение дела, но там вообще ничего не знают.
Сервис ужасный. Очевидно, что завтра никакой страховой выплаты не будет. Неужели страховщик работает только в претензионном порядке?
М
Мирзоян Марат Нверович
02.10.2020
Марат ждёт возврат премии от «РГС» 10 месяцев
Шестого декабря 2019 года заключил с Росгосстрах Банком договор потребительского кредитования № 00/60-067147/810-2019. Меня обязали купить полис комплексного страхования «Защита кредита ПР» № СЖ20-0003691 стоимостью 21 120 рублей.
11 декабря 2019 года направил в банк и в страховую компанию заявление на расторжение страхового договора и возврат страховой премии, указав реквизиты счёта в Сбербанке.
Прошло десять месяцев. Денег нет. Оставлено бесчисленное количество жалоб и претензий, но ни одного ответа не получил. При оформлении кредита менеджер утверждал, что от страховки откажусь и деньги без труда получу, на деле же всё не так.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
