17 марта при покупке машины в кредит оформил в «Росгосстрахе» две страховки – КАСКО и GAP. С КАСКО всё понятно, а вот с GAP-страховкой столкнулся впервые. Изучив предложения конкурентов на рынке, понял, что «РГС» серьёзно завысил стоимость, и я решил отказаться от страховки.
20 марта приехал в офис на улице Обручева, дом 52, строение 3 и, отсидев полчаса в очереди, был отправлен в отделение на Большой Ордынке. Менеджер с честными глазами утверждал, что расторжением договоров GAP-страхования занимаются только там.
В офисе на Ордынке подал заявление (входящий номер № Т-3413900). Менеджер утверждал, что деньги будут возвращены в течение десяти дней. В середине апреля стал волноваться за судьбу денег и заявки и позвонил в этот офис. Специалист заявил, что в связи с карантином до конца месяца моим вопросом точно никто заниматься не будет, так как апрель не рабочий, а деньги выплачивают только по рабочим дням.
В середине мая опять позвонил в тот же офис, но звонок был автоматически переведён на общий номер службы поддержки. Операторы твердят, что «дело ещё на рассмотрении», и советуют «нанести визит в офис». Уважаемый «Росгосстрах», исполните закон! Формы обратной связи на сайте банка нет, адреса электронной почты не нашёл, как достучаться до страховщика?
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки
