В «НСГ-Росэнерго» у Сергея не приняли заявление на урегулирование убытка

28 февраля сдал в страховую компанию пакет документов для урегулирования страхового случая и за свой счёт сделал оценку ущерба (заплатил три тысячи рублей). Отведённый законом двадцатидневный срок на выплату или мотивированный отказ давно вышел, страховая компания на связь не вышла. Несколько раз обращался за разъяснениями, но ничего внятного так и не узнал, денег от страховщика не увидел. Не имея на руках ни выплаты, ни отказа, ни вообще хоть какого-то устного или письменного сообщения от «НСГ-Росэнерго», решил подавать в суд. Надеюсь, так дело пойдёт веселее.

Как только попал в аварию, сразу обратился в «НСГ-Росэнерго», это произошло аж 29 января. Не звонил, а лично пришёл в офис, но меня не приняли, пояснив, что приём идёт по предварительной записи. Делать нечего, попросил записать. Ближайшее время было … на 15 февраля! Через две с половиной недели, как и договаривались, пришёл со всеми документами и сдал их. По закону, у страховой компании есть двадцать дней на то, чтобы связаться со мной или дать либо деньги, либо отказ. Спустя отведённый срок стал звонить в Иркутский филиал «НСГ-Росэнерго» с вопросом: «Где деньги?» Но сотрудники этого офиса не смогли мне даже сказать, будет страховщик платить или нет, если будет, то сколько. Отправляли узнавать статус дела и размер выплаты на «горячую линию». На неё дозвониться ни разу не смог, так как то никто не отвечает, то абонент не существует. Так как выплаты всё ещё нет, рассчитываю не только на компенсацию ущерба, но и на выплату штрафа в размере 0,1% за каждый день просрочки. Досудебное заявление уже отправил.

В меня врезался другой автомобиль. Восьмого февраля передал собранный пакет документов в Калужское отделение «Росэнерго». Потом несколько раз звонил туда же, только клерки заявляют, что документы на проверке в центральном офисе, надо ещё чуть-чуть подождать. Звонил на «горячую линию» по номеру 8 (800) 200-59-59 – без толку! Сначала просто не мог дозвониться, так как трубку никто не брал, потом стали отвечать, что этот абонент и не абонент и вообще… Тогда я взялся писать на электронную почту. Ждал-ждал, пока не дождался. Там, видимо, абонент тоже в состоянии не абонент. Так как по истечение почти двух месяцев страховая компания не проявила признаки жизни и ничего не сказала по поводу того, как движется рассмотрение выплатного дела, иду в суд. Может, так быстрее будет.