Сотрудники «НСГ-Росэнерго» скрываются от Алексея

Документы по своему страховому случаю сдал в Уфимский филиал «Росэнерго» ещё 19 января. В тот же день прошёл осмотр, заплатив за него 3 000 рублей. Узнал номер выплатного дела (№ ВХ-97) и стал ждать. Уфимское представительство утверждало, что ответ может дать только центральный офис, когда пытался дозвониться на «горячую линию», полчаса слушал музыку, после чего звонок обрывался. Не получив не то что выплаты, но даже внятного ответа на вопрос, на каком этапе рассмотрение моего дела, в середине марта обратился за помощью юриста, чтобы подготовить иск в суд. Сколько можно тянуть?

Год назад, первого апреля 2017 года, меня сбила машина. Как следствие – перелом костей обеих голеней. В отношении виновника ДТП было возбуждено уголовное дело. В результате судебных слушаний он признан виновным в нарушении ПДД и причинении тяжкого телесного вреда. Почти весь 2017 год я лечился и восстанавливался, неоднократно лежал в Кировской травматологи имени Кирова. Стоит ли говорить, что я пострадал не только физически, но и психологически. Заявление на компенсацию вреда, полученного в результате ДТП, вместе с пакетом документов 26 января 2018 года отправил заказным письмо с уведомлением в Кировский филиал «НСГ-Росэнерго», по адресу: Киров, улица Карла Маркса, дом 127, офис 516. Первого февраля письмо получили, однако деньги мне не выплатили. На звонки сотрудники неизменно отвечают, что деньги поступят на мой счёт на следующей неделе. Так как «следующая неделя» не наступает вот уже два месяца, считаю необходимым предупредить о своей готовности идти в суд.

30 января 2018 года после ДТП, произошедшего 27 числа и оформленного по Европротоколу, пакет документов на урегулирование страхового случая отправил заказным письмом в Тюменский филиал. Второго февраля письмо получили, но на связь со мной так никто и не вышел. Дозвониться до этого отделения практически невозможно. Когда всё же прорываюсь, то, услышав мою фамилию, сотрудники этого офиса «НСГ-Росэнерго» сразу кладут трубку. Пару раз всё же было такое, что со мной вдруг заговорили и пообещали перезвонить на следующий день, уточнив детали дела. И, конечно, мне никто не звонит. Один специалист заверил, что выплата одобрена, документы на подписи у бухгалтера, другой – что ещё рассматриваются, третий фыркнул, что подробности надо узнавать на «горячей линии». Дозвониться до неё мне ни разу не получилось. Как узнать, что с моим выплатным дело и когда будут деньги, если со мной нормально никто ни разу не поговорил?