Андрей надеется, что суд заставит «НСГ-Росэнерго» оплатить ремонт

Как только попал в аварию, сразу обратился в «НСГ-Росэнерго», это произошло аж 29 января. Не звонил, а лично пришёл в офис, но меня не приняли, пояснив, что приём идёт по предварительной записи. Делать нечего, попросил записать. Ближайшее время было … на 15 февраля! Через две с половиной недели, как и договаривались, пришёл со всеми документами и сдал их. По закону, у страховой компании есть двадцать дней на то, чтобы связаться со мной или дать либо деньги, либо отказ. Спустя отведённый срок стал звонить в Иркутский филиал «НСГ-Росэнерго» с вопросом: «Где деньги?» Но сотрудники этого офиса не смогли мне даже сказать, будет страховщик платить или нет, если будет, то сколько. Отправляли узнавать статус дела и размер выплаты на «горячую линию». На неё дозвониться ни разу не смог, так как то никто не отвечает, то абонент не существует. Так как выплаты всё ещё нет, рассчитываю не только на компенсацию ущерба, но и на выплату штрафа в размере 0,1% за каждый день просрочки. Досудебное заявление уже отправил.

В меня врезался другой автомобиль. Восьмого февраля передал собранный пакет документов в Калужское отделение «Росэнерго». Потом несколько раз звонил туда же, только клерки заявляют, что документы на проверке в центральном офисе, надо ещё чуть-чуть подождать. Звонил на «горячую линию» по номеру 8 (800) 200-59-59 – без толку! Сначала просто не мог дозвониться, так как трубку никто не брал, потом стали отвечать, что этот абонент и не абонент и вообще… Тогда я взялся писать на электронную почту. Ждал-ждал, пока не дождался. Там, видимо, абонент тоже в состоянии не абонент. Так как по истечение почти двух месяцев страховая компания не проявила признаки жизни и ничего не сказала по поводу того, как движется рассмотрение выплатного дела, иду в суд. Может, так быстрее будет.

Документы по своему страховому случаю сдал в Уфимский филиал «Росэнерго» ещё 19 января. В тот же день прошёл осмотр, заплатив за него 3 000 рублей. Узнал номер выплатного дела (№ ВХ-97) и стал ждать. Уфимское представительство утверждало, что ответ может дать только центральный офис, когда пытался дозвониться на «горячую линию», полчаса слушал музыку, после чего звонок обрывался. Не получив не то что выплаты, но даже внятного ответа на вопрос, на каком этапе рассмотрение моего дела, в середине марта обратился за помощью юриста, чтобы подготовить иск в суд. Сколько можно тянуть?