Елена довольна простотой оформления е-ОСАГО в «НСГ-Росэнерго»

22.11.2017 года произошёл страховой случай. 06.12.2017 года сданы документы. Номер дела – 4190. До настоящего момента нет оплаты, и на все вопросы отвечают: «Ждите». Когда мы получим положенную страховую выплату по ОСАГО, вообще не понятно. С двумя маленькими детьми приходится всю зиму ездить на общественном транспорте из-за того, что имела неосторожность купить полис в недобросовестной страховой компании, я бы даже назвала это мошенничеством. И самое страшное, что на них ничего не действует. Претензии и жалобы были отправлены мной во все инстанции, включая Центробанк.

Случай довольно простой, вопросов по поводу установления виновника ДТП не может возникнуть: в мой стоячий автомобиль въехал дедушка, двигаясь задним ходом. На следующий день приехал в страховую компанию с необходимыми документами, в тот же день была произведена независимая экспертиза (в Курске в этой страховой компании ни своих аварийных комиссаров, ни экспертов нет). Казалось бы, что всё просто, но нет. Выплаты нет! Прошло уже больше двадцати календарных дней с момента принятия заявления, но при звонке в офис страховщика слышу одни обещания. Надоело это выслушивать, так как необходимо ремонтировать автомобиль: повреждено лакокрасочное покрытие, на металла появляется коррозия. Это был мой первый и последний опыт сотрудничества с этой страховой компанией. Заплати за полис, за услуги сторонних специалистов (аварийного комиссара и независимого эксперта), а потом пиши досудебные претензии и обращайся в суд за выплатой. Такая компания заслуживает только самый негативный отзыв.

Застраховали в октябре 2014 года свой автомобиль по ОСАГО, уже по новым правилам. В мае 2015 года случилось ДТП. Все документы на выплату отправили почтой. Красноярский филиал ООО «НСГ – «РОСЭНЕРГО» в первый раз просрочил выплату. При этом рассчитали возмещение по тарифам, которые понятны только компенсационному отделу! Выплата получилась копеечной. Через месяц кинули на счёт ещё чуток. По телефону говорить отказываются – хамят и отвечают, что на проводе Манька Кулакова! По телефону горячей линии 8-800-200-59-59 в первое время ещё как-то отвечали; правда, в решении возникших проблем операторы тоже не содействовали. Сегодня, если вы захотите позвонить по данному номеру, получите в ответ только исполнение ужасной музыкальной композиции – трубку не поднимают. Подали претензию. В ответ, спустя месяц после её получения, данная контора опять перечислила возмещение по своему усмотрению – сколько захотели, а не как рассчитали независимые эксперты. Это уже было третье по счёту перечисление, и всё не в полном объёме. Обратилась в Минусинский городской суд (дело 2-1343/2016). Пока дело рассматривалось, страховщик ещё дважды сделал перечисление. Итого уже пять перечислений за год с момента ДТП. По суду взыскана неустойка, штраф, убытки, компенсация за моральный ущерб. Получен исполнительный лист, так как добровольно ООО «НСГ – «РОСЭНЕРГО» никогда и ничего вам не перечислит даже по закону. Однако у судебных приставов исполнительные листы на взыскание средств со страховой компании лежат годами без исполнения – помните об этом, когда захотите иметь с ней дело. Банковские реквизиты, указанные на сайте РСА, членом которого является страховщик, вообще не соответствуют действительности. В частности, Барнаульский филиал ЗАО «Райффайзенбанк», куда отправлен исполнительный лист и где, по данным РСА, находятся счета страховой компании, отсутствует. В РСА по телефону горячей линии (консультант Виктория, звонок от 27.09) отказываются давать какие-либо комментарии по изложенным фактам; отвечают некорректно – в ответ можно услышать только: «Вы ещё что-то хотели?» Короче, кошмар. Мне остаётся только пожаловаться на действия (бездействие) страховщика в Центробанк и антимонопольную службу. Пожалуйста, сто, нет, миллион раз подумайте, прежде чем вы решитесь обратиться за любой услугой в ООО «НСГ – «РОСЭНЕРГО». Всем удачи!