Юлия полтора месяца ждёт выплату

Случай довольно простой, вопросов по поводу установления виновника ДТП не может возникнуть: в мой стоячий автомобиль въехал дедушка, двигаясь задним ходом. На следующий день приехал в страховую компанию с необходимыми документами, в тот же день была произведена независимая экспертиза (в Курске в этой страховой компании ни своих аварийных комиссаров, ни экспертов нет). Казалось бы, что всё просто, но нет. Выплаты нет! Прошло уже больше двадцати календарных дней с момента принятия заявления, но при звонке в офис страховщика слышу одни обещания. Надоело это выслушивать, так как необходимо ремонтировать автомобиль: повреждено лакокрасочное покрытие, на металла появляется коррозия. Это был мой первый и последний опыт сотрудничества с этой страховой компанией. Заплати за полис, за услуги сторонних специалистов (аварийного комиссара и независимого эксперта), а потом пиши досудебные претензии и обращайся в суд за выплатой. Такая компания заслуживает только самый негативный отзыв.

Застраховали в октябре 2014 года свой автомобиль по ОСАГО, уже по новым правилам. В мае 2015 года случилось ДТП. Все документы на выплату отправили почтой. Красноярский филиал ООО «НСГ – «РОСЭНЕРГО» в первый раз просрочил выплату. При этом рассчитали возмещение по тарифам, которые понятны только компенсационному отделу! Выплата получилась копеечной. Через месяц кинули на счёт ещё чуток. По телефону говорить отказываются – хамят и отвечают, что на проводе Манька Кулакова! По телефону горячей линии 8-800-200-59-59 в первое время ещё как-то отвечали; правда, в решении возникших проблем операторы тоже не содействовали. Сегодня, если вы захотите позвонить по данному номеру, получите в ответ только исполнение ужасной музыкальной композиции – трубку не поднимают. Подали претензию. В ответ, спустя месяц после её получения, данная контора опять перечислила возмещение по своему усмотрению – сколько захотели, а не как рассчитали независимые эксперты. Это уже было третье по счёту перечисление, и всё не в полном объёме. Обратилась в Минусинский городской суд (дело 2-1343/2016). Пока дело рассматривалось, страховщик ещё дважды сделал перечисление. Итого уже пять перечислений за год с момента ДТП. По суду взыскана неустойка, штраф, убытки, компенсация за моральный ущерб. Получен исполнительный лист, так как добровольно ООО «НСГ – «РОСЭНЕРГО» никогда и ничего вам не перечислит даже по закону. Однако у судебных приставов исполнительные листы на взыскание средств со страховой компании лежат годами без исполнения – помните об этом, когда захотите иметь с ней дело. Банковские реквизиты, указанные на сайте РСА, членом которого является страховщик, вообще не соответствуют действительности. В частности, Барнаульский филиал ЗАО «Райффайзенбанк», куда отправлен исполнительный лист и где, по данным РСА, находятся счета страховой компании, отсутствует. В РСА по телефону горячей линии (консультант Виктория, звонок от 27.09) отказываются давать какие-либо комментарии по изложенным фактам; отвечают некорректно – в ответ можно услышать только: «Вы ещё что-то хотели?» Короче, кошмар. Мне остаётся только пожаловаться на действия (бездействие) страховщика в Центробанк и антимонопольную службу. Пожалуйста, сто, нет, миллион раз подумайте, прежде чем вы решитесь обратиться за любой услугой в ООО «НСГ – «РОСЭНЕРГО». Всем удачи!

Прошел очередной год, пришла пора ехать за новым полисом ОСАГО, что я вчера и сделал. Зная, что цены подросли, перед поездкой решил прикинуть на просторах интернета примерную цену полиса. Получалось, что страховка обойдется от трех до четырех тысяч рублей. Однако в офисе «Росэнерго» меня ждал сюрприз: страховой агент озвучила сумму 4 558 рублей. Говорю, странно, что ваш расчет так сильно разнится с результатами вычислений на сайте. Агент отвечает: «Не знаю, на каком сайте вы делали расчет». Также агент добавила, что если для меня не принципиально, где страховаться, то она выпишет мне полис менее крупной компании, но цена от этого не изменится. Пришлось купить страховку за озвученную агентом сумму. Отмечу, что часом ранее я проходил техосмотр и хотел купить страховку там, но у них не было бланков. Когда у меня в руках оказался заветный полис, то я увидел, что он стоит 3 557 рублей 97 копеек, а в особых отметках есть запись «плюс 1 000 рублей». Оказалось, что эту тысячу взяли за бесполезную для меня страховку, позволяющую получить выплату если в мою машину врежется водитель без полиса ОСАГО. Я очень «благодарен» компании «Росэнерго» за подобную заботу!