Яна Сергеевна возмущена невыплатой по исполнительному листу
Я
Яна Сергеевна
27.09.2016
Яна Сергеевна возмущена невыплатой по исполнительному листу
Застраховали в октябре 2014 года свой автомобиль по ОСАГО, уже по новым правилам. В мае 2015 года случилось ДТП. Все документы на выплату отправили почтой. Красноярский филиал ООО «НСГ – «РОСЭНЕРГО» в первый раз просрочил выплату. При этом рассчитали возмещение по тарифам, которые понятны только компенсационному отделу! Выплата получилась копеечной.
Через месяц кинули на счёт ещё чуток. По телефону говорить отказываются – хамят и отвечают, что на проводе Манька Кулакова! По телефону горячей линии 8-800-200-59-59 в первое время ещё как-то отвечали; правда, в решении возникших проблем операторы тоже не содействовали. Сегодня, если вы захотите позвонить по данному номеру, получите в ответ только исполнение ужасной музыкальной композиции – трубку не поднимают.
Подали претензию. В ответ, спустя месяц после её получения, данная контора опять перечислила возмещение по своему усмотрению – сколько захотели, а не как рассчитали независимые эксперты.
Это уже было третье по счёту перечисление, и всё не в полном объёме. Обратилась в Минусинский городской суд (дело 2-1343/2016). Пока дело рассматривалось, страховщик ещё дважды сделал перечисление.
Итого уже пять перечислений за год с момента ДТП. По суду взыскана неустойка, штраф, убытки, компенсация за моральный ущерб. Получен исполнительный лист, так как добровольно ООО «НСГ – «РОСЭНЕРГО» никогда и ничего вам не перечислит даже по закону. Однако у судебных приставов исполнительные листы на взыскание средств со страховой компании лежат годами без исполнения – помните об этом, когда захотите иметь с ней дело.
Банковские реквизиты, указанные на сайте РСА, членом которого является страховщик, вообще не соответствуют действительности. В частности, Барнаульский филиал ЗАО «Райффайзенбанк», куда отправлен исполнительный лист и где, по данным РСА, находятся счета страховой компании, отсутствует. В РСА по телефону горячей линии (консультант Виктория, звонок от 27.09) отказываются давать какие-либо комментарии по изложенным фактам; отвечают некорректно – в ответ можно услышать только: «Вы ещё что-то хотели?» Короче, кошмар. Мне остаётся только пожаловаться на действия (бездействие) страховщика в Центробанк и антимонопольную службу. Пожалуйста, сто, нет, миллион раз подумайте, прежде чем вы решитесь обратиться за любой услугой в ООО «НСГ – «РОСЭНЕРГО». Всем удачи!
Другие отзывы о НСГ-Росэнерго
Я
Ярослав
14.05.2015
Ярославу пришлось заплатить больше
Прошел очередной год, пришла пора ехать за новым полисом ОСАГО, что я вчера и сделал. Зная, что цены подросли, перед поездкой решил прикинуть на просторах интернета примерную цену полиса. Получалось, что страховка обойдется от трех до четырех тысяч рублей. Однако в офисе «Росэнерго» меня ждал сюрприз: страховой агент озвучила сумму 4 558 рублей. Говорю, странно, что ваш расчет так сильно разнится с результатами вычислений на сайте. Агент отвечает: «Не знаю, на каком сайте вы делали расчет». Также агент добавила, что если для меня не принципиально, где страховаться, то она выпишет мне полис менее крупной компании, но цена от этого не изменится.
Пришлось купить страховку за озвученную агентом сумму. Отмечу, что часом ранее я проходил техосмотр и хотел купить страховку там, но у них не было бланков. Когда у меня в руках оказался заветный полис, то я увидел, что он стоит 3 557 рублей 97 копеек, а в особых отметках есть запись «плюс 1 000 рублей». Оказалось, что эту тысячу взяли за бесполезную для меня страховку, позволяющую получить выплату если в мою машину врежется водитель без полиса ОСАГО. Я очень «благодарен» компании «Росэнерго» за подобную заботу!
Н
Никита
20.02.2015
Никита недоволен работой Томского офиса
Ужасная компания и самый ужасный офис в городе Томске по адресу ул. Никитина, 20. Работают с 10:00 до 13:00, в офисе постоянные очереди. Сотрудники ничего не успевают, ходят все злые, а за полчаса до закрытия уже документы не принимают. Сущий бардак! Разговаривают в офисе все так, будто чего-то объелись. Двадцать один день, отведенный им на выплату, уже давно прошел, а деньгами даже и не пахнет! Телефон бесплатной горячей линии вообще выключен, а может и не работал никогда? В первый и последний раз у них застраховался! Куда только их главный офис смотрит?
В
Виктор
14.11.2013
Виктор уверен, что Росэнерго нарушило срок выплаты
Попал в довольно банальную ситуацию: в августе стал участником автомобильной аварии, причём виновником случившегося признали другого автолюбителя. Я собрал необходимые документы, а затем обратился с этим комплектом бумаг и справок в свою страховую фирму «Росэнерго» по прямому урегулированию. Естественно, что копии документов я не сделал. В «Росэнерго» оказались столь любезны, что предложили услуги эксперта, с которым постоянно сотрудничают. Услуги этого специалиста обошлись мне в сумму порядка двух тысяч рублей, а результат, то есть итоговая сумма возмещения, меня вполне устроил.
Кстати, квитанцию мне не выдали, правда, я и не требовал. Копию экспертного заключения также не дали. Единственное, что мне выдали сотрудники страховщика – это бумажка-ксерокопия без печати, в которой описан комплект документов, приложенных к моему заявлению. Машину не ремонтировал, а только замазал царапины краской. Ещё пришлось заменить ветровое стекло, пришедшее в негодность по причине наличия большой трещины.
В очередной раз пытался уточнить срок перечисления денег: позвонил в офис «Росэнерго», где мне пообещали, что все оплатят 26 декабря. Получается, что страховщик нарушил все сроки, а мне важен каждый упущенный день, так как сейчас я нахожусь в затруднительной финансовой ситуации. Досадно, ведь я был их клиентом одиннадцать лет, причём все это время регулярно платил страховую премию.
Номер полиса BBB 0641961846.
Другие отзывы о НСГ-Росэнерго
Я
Ярослав
14.05.2015
Ярославу пришлось заплатить больше
Прошел очередной год, пришла пора ехать за новым полисом ОСАГО, что я вчера и сделал. Зная, что цены подросли, перед поездкой решил прикинуть на просторах интернета примерную цену полиса. Получалось, что страховка обойдется от трех до четырех тысяч рублей. Однако в офисе «Росэнерго» меня ждал сюрприз: страховой агент озвучила сумму 4 558 рублей. Говорю, странно, что ваш расчет так сильно разнится с результатами вычислений на сайте. Агент отвечает: «Не знаю, на каком сайте вы делали расчет». Также агент добавила, что если для меня не принципиально, где страховаться, то она выпишет мне полис менее крупной компании, но цена от этого не изменится.
Пришлось купить страховку за озвученную агентом сумму. Отмечу, что часом ранее я проходил техосмотр и хотел купить страховку там, но у них не было бланков. Когда у меня в руках оказался заветный полис, то я увидел, что он стоит 3 557 рублей 97 копеек, а в особых отметках есть запись «плюс 1 000 рублей». Оказалось, что эту тысячу взяли за бесполезную для меня страховку, позволяющую получить выплату если в мою машину врежется водитель без полиса ОСАГО. Я очень «благодарен» компании «Росэнерго» за подобную заботу!
Н
Никита
20.02.2015
Никита недоволен работой Томского офиса
Ужасная компания и самый ужасный офис в городе Томске по адресу ул. Никитина, 20. Работают с 10:00 до 13:00, в офисе постоянные очереди. Сотрудники ничего не успевают, ходят все злые, а за полчаса до закрытия уже документы не принимают. Сущий бардак! Разговаривают в офисе все так, будто чего-то объелись. Двадцать один день, отведенный им на выплату, уже давно прошел, а деньгами даже и не пахнет! Телефон бесплатной горячей линии вообще выключен, а может и не работал никогда? В первый и последний раз у них застраховался! Куда только их главный офис смотрит?
В
Виктор
14.11.2013
Виктор уверен, что Росэнерго нарушило срок выплаты
Попал в довольно банальную ситуацию: в августе стал участником автомобильной аварии, причём виновником случившегося признали другого автолюбителя. Я собрал необходимые документы, а затем обратился с этим комплектом бумаг и справок в свою страховую фирму «Росэнерго» по прямому урегулированию. Естественно, что копии документов я не сделал. В «Росэнерго» оказались столь любезны, что предложили услуги эксперта, с которым постоянно сотрудничают. Услуги этого специалиста обошлись мне в сумму порядка двух тысяч рублей, а результат, то есть итоговая сумма возмещения, меня вполне устроил.
Кстати, квитанцию мне не выдали, правда, я и не требовал. Копию экспертного заключения также не дали. Единственное, что мне выдали сотрудники страховщика – это бумажка-ксерокопия без печати, в которой описан комплект документов, приложенных к моему заявлению. Машину не ремонтировал, а только замазал царапины краской. Ещё пришлось заменить ветровое стекло, пришедшее в негодность по причине наличия большой трещины.
В очередной раз пытался уточнить срок перечисления денег: позвонил в офис «Росэнерго», где мне пообещали, что все оплатят 26 декабря. Получается, что страховщик нарушил все сроки, а мне важен каждый упущенный день, так как сейчас я нахожусь в затруднительной финансовой ситуации. Досадно, ведь я был их клиентом одиннадцать лет, причём все это время регулярно платил страховую премию.
Номер полиса BBB 0641961846.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
