Никита недоволен работой Томского офиса

Попал в довольно банальную ситуацию: в августе стал участником автомобильной аварии, причём виновником случившегося признали другого автолюбителя. Я собрал необходимые документы, а затем обратился с этим комплектом бумаг и справок в свою страховую фирму «Росэнерго» по прямому урегулированию. Естественно, что копии документов я не сделал. В «Росэнерго» оказались столь любезны, что предложили услуги эксперта, с которым постоянно сотрудничают. Услуги этого специалиста обошлись мне в сумму порядка двух тысяч рублей, а результат, то есть итоговая сумма возмещения, меня вполне устроил. Кстати, квитанцию мне не выдали, правда, я и не требовал. Копию экспертного заключения также не дали. Единственное, что мне выдали сотрудники страховщика – это бумажка-ксерокопия без печати, в которой описан комплект документов, приложенных к моему заявлению. Машину не ремонтировал, а только замазал царапины краской. Ещё пришлось заменить ветровое стекло, пришедшее в негодность по причине наличия большой трещины. В очередной раз пытался уточнить срок перечисления денег: позвонил в офис «Росэнерго», где мне пообещали, что все оплатят 26 декабря. Получается, что страховщик нарушил все сроки, а мне важен каждый упущенный день, так как сейчас я нахожусь в затруднительной финансовой ситуации. Досадно, ведь я был их клиентом одиннадцать лет, причём все это время регулярно платил страховую премию. Номер полиса BBB 0641961846.

В ноябре 2012 произошла авария. Справки и копии документов переданы в «Росэнерго», но выплату не перечислили. В июне 2013 вступило в силу судебное постановление, вынесенное в мою пользу, затем началось исполнительное производство. Только денег по-прежнему нет, так как на запрос приставов ответил только Сбербанк, сообщивший об отсутствии средств на счетах «Росэнерго».

Был конец августа 2012, я ехала по делам (кстати, живу в Новосибирске), когда в заднюю часть моей автомашины въехал невнимательный автолюбитель. Позже данный водитель пояснил, что отвлекся, и поэтому просто не успел своевременно нажать на педаль тормоза. Благо, скорость движения была незначительной, что и спасло мой автомобиль, но задний бампер всё-таки получил некоторые повреждения. В общем, оформили происшествие по всем правилам. Из справки, выданной инспекторами ДПС, я узнала, что ответственность виновника застрахована в фирме «Росэнерго» (полис ВВВ 0589414314). 11 сентября я подала в указанную компанию все затребованные документы, после чего был составлен акт осмотра. По итогам калькуляции мне сообщили, что ущерб составляет примерно шесть тысяч рублей. На данный момент минуло больше пяти месяцев, вот только возмещение все ещё не перечислили. В телефонной беседе сотрудники «Росэнерго» признают, что сроки нарушены, а значит, пора бы выплатить, но не платят. Причины задержки мне не объясняют. Думаю, сотрудники «Росэнерго» рассчитывают, что я не буду жаловаться или подавать в суд из-за шести тысяч рублей. Никому не рекомендую услуги компании «Росэнерго».