Виктор уверен, что Росэнерго нарушило срок выплаты
В
Виктор
14.11.2013
Виктор уверен, что Росэнерго нарушило срок выплаты
Попал в довольно банальную ситуацию: в августе стал участником автомобильной аварии, причём виновником случившегося признали другого автолюбителя. Я собрал необходимые документы, а затем обратился с этим комплектом бумаг и справок в свою страховую фирму «Росэнерго» по прямому урегулированию. Естественно, что копии документов я не сделал. В «Росэнерго» оказались столь любезны, что предложили услуги эксперта, с которым постоянно сотрудничают. Услуги этого специалиста обошлись мне в сумму порядка двух тысяч рублей, а результат, то есть итоговая сумма возмещения, меня вполне устроил.
Кстати, квитанцию мне не выдали, правда, я и не требовал. Копию экспертного заключения также не дали. Единственное, что мне выдали сотрудники страховщика – это бумажка-ксерокопия без печати, в которой описан комплект документов, приложенных к моему заявлению. Машину не ремонтировал, а только замазал царапины краской. Ещё пришлось заменить ветровое стекло, пришедшее в негодность по причине наличия большой трещины.
В очередной раз пытался уточнить срок перечисления денег: позвонил в офис «Росэнерго», где мне пообещали, что все оплатят 26 декабря. Получается, что страховщик нарушил все сроки, а мне важен каждый упущенный день, так как сейчас я нахожусь в затруднительной финансовой ситуации. Досадно, ведь я был их клиентом одиннадцать лет, причём все это время регулярно платил страховую премию.
Номер полиса BBB 0641961846.
Другие отзывы о НСГ-Росэнерго
П
Павел
19.08.2013
Павел выиграл суд у Росэнерго
В ноябре 2012 произошла авария. Справки и копии документов переданы в «Росэнерго», но выплату не перечислили.
В июне 2013 вступило в силу судебное постановление, вынесенное в мою пользу, затем началось исполнительное производство. Только денег по-прежнему нет, так как на запрос приставов ответил только Сбербанк, сообщивший об отсутствии средств на счетах «Росэнерго».
Т
Тамара
16.02.2013
Тамара больше пяти месяцев ждет денег от Росэнерго
Был конец августа 2012, я ехала по делам (кстати, живу в Новосибирске), когда в заднюю часть моей автомашины въехал невнимательный автолюбитель. Позже данный водитель пояснил, что отвлекся, и поэтому просто не успел своевременно нажать на педаль тормоза. Благо, скорость движения была незначительной, что и спасло мой автомобиль, но задний бампер всё-таки получил некоторые повреждения.
В общем, оформили происшествие по всем правилам. Из справки, выданной инспекторами ДПС, я узнала, что ответственность виновника застрахована в фирме «Росэнерго» (полис ВВВ 0589414314). 11 сентября я подала в указанную компанию все затребованные документы, после чего был составлен акт осмотра. По итогам калькуляции мне сообщили, что ущерб составляет примерно шесть тысяч рублей.
На данный момент минуло больше пяти месяцев, вот только возмещение все ещё не перечислили. В телефонной беседе сотрудники «Росэнерго» признают, что сроки нарушены, а значит, пора бы выплатить, но не платят. Причины задержки мне не объясняют. Думаю, сотрудники «Росэнерго» рассчитывают, что я не буду жаловаться или подавать в суд из-за шести тысяч рублей.
Никому не рекомендую услуги компании «Росэнерго».
Р
Рафаиль
11.11.2012
Рафаиль считает, что Росэнерго затянуло с рассмотрением выплаты
Я автолюбитель с почти тридцатилетним стажем и соответствующим опытом, но даже мои познания не помогли уберечься от нечистого на руку страховщика – «Росэнерго». Суть вопроса в следующем: 31 января 2011 мой сын поехал на принадлежащем мне автомобиле в Оренбургскую область, где он проходит обучение. Неподалеку от города Бавлы, что находится в Республике Татарстан, он попал в дорожно-транспортное происшествие с участием трех транспортных средств. Это случилось на трассе М-7, сначала мой сын врезался во впереди идущую грузовую машину, а затем в мою машину ударился другой грузовик.
Со слов участников происшествия мне удалось узнать, что после первого столкновения моя автомашина осталась на ходу, то есть могла самостоятельно продолжать движение. А вот после вторичного удара автомобиль полностью пришел в негодность.
Я связался с сотрудниками «Росэнерго», которые проконсультировали меня относительно списка документов и справок, необходимых для урегулирования ущерба. В дальнейшем я выслал указанные документы на адрес страховщика. Спустя некоторое время мне пришел ответ, в котором говорилось, что «Росэнерго» считает необходимым запросить дополнительные разъяснения у местного отдела ГИБДД, сотрудники которого оформляли происшествие. Однако работники страховой компании так и не отправили соответствующий запрос, а мне ответили, что не смогли этого сделать в силу отсутствия контактных данных местного ГИБДД.
В дальнейшем я на собственном опыте убедился в безуспешности попыток связаться по телефону с компетентными сотрудниками «Росэнерго». Секретарь, отвечающая на звонок, не представляется, и каждый раз просит перезвонить через пять минут, вот только спустя указанное время к телефону вообще никто не подходит. За все время рассмотрения дела я получил лишь одно письмо от «Росэнерго» (от 4 марта 2011, номер 1228), подписанное заместителем руководителя департамента урегулирования убытков Смирновым А.Г.
В общем, я уже всё решил – подаем в суд!
Другие отзывы о НСГ-Росэнерго
П
Павел
19.08.2013
Павел выиграл суд у Росэнерго
В ноябре 2012 произошла авария. Справки и копии документов переданы в «Росэнерго», но выплату не перечислили.
В июне 2013 вступило в силу судебное постановление, вынесенное в мою пользу, затем началось исполнительное производство. Только денег по-прежнему нет, так как на запрос приставов ответил только Сбербанк, сообщивший об отсутствии средств на счетах «Росэнерго».
Т
Тамара
16.02.2013
Тамара больше пяти месяцев ждет денег от Росэнерго
Был конец августа 2012, я ехала по делам (кстати, живу в Новосибирске), когда в заднюю часть моей автомашины въехал невнимательный автолюбитель. Позже данный водитель пояснил, что отвлекся, и поэтому просто не успел своевременно нажать на педаль тормоза. Благо, скорость движения была незначительной, что и спасло мой автомобиль, но задний бампер всё-таки получил некоторые повреждения.
В общем, оформили происшествие по всем правилам. Из справки, выданной инспекторами ДПС, я узнала, что ответственность виновника застрахована в фирме «Росэнерго» (полис ВВВ 0589414314). 11 сентября я подала в указанную компанию все затребованные документы, после чего был составлен акт осмотра. По итогам калькуляции мне сообщили, что ущерб составляет примерно шесть тысяч рублей.
На данный момент минуло больше пяти месяцев, вот только возмещение все ещё не перечислили. В телефонной беседе сотрудники «Росэнерго» признают, что сроки нарушены, а значит, пора бы выплатить, но не платят. Причины задержки мне не объясняют. Думаю, сотрудники «Росэнерго» рассчитывают, что я не буду жаловаться или подавать в суд из-за шести тысяч рублей.
Никому не рекомендую услуги компании «Росэнерго».
Р
Рафаиль
11.11.2012
Рафаиль считает, что Росэнерго затянуло с рассмотрением выплаты
Я автолюбитель с почти тридцатилетним стажем и соответствующим опытом, но даже мои познания не помогли уберечься от нечистого на руку страховщика – «Росэнерго». Суть вопроса в следующем: 31 января 2011 мой сын поехал на принадлежащем мне автомобиле в Оренбургскую область, где он проходит обучение. Неподалеку от города Бавлы, что находится в Республике Татарстан, он попал в дорожно-транспортное происшествие с участием трех транспортных средств. Это случилось на трассе М-7, сначала мой сын врезался во впереди идущую грузовую машину, а затем в мою машину ударился другой грузовик.
Со слов участников происшествия мне удалось узнать, что после первого столкновения моя автомашина осталась на ходу, то есть могла самостоятельно продолжать движение. А вот после вторичного удара автомобиль полностью пришел в негодность.
Я связался с сотрудниками «Росэнерго», которые проконсультировали меня относительно списка документов и справок, необходимых для урегулирования ущерба. В дальнейшем я выслал указанные документы на адрес страховщика. Спустя некоторое время мне пришел ответ, в котором говорилось, что «Росэнерго» считает необходимым запросить дополнительные разъяснения у местного отдела ГИБДД, сотрудники которого оформляли происшествие. Однако работники страховой компании так и не отправили соответствующий запрос, а мне ответили, что не смогли этого сделать в силу отсутствия контактных данных местного ГИБДД.
В дальнейшем я на собственном опыте убедился в безуспешности попыток связаться по телефону с компетентными сотрудниками «Росэнерго». Секретарь, отвечающая на звонок, не представляется, и каждый раз просит перезвонить через пять минут, вот только спустя указанное время к телефону вообще никто не подходит. За все время рассмотрения дела я получил лишь одно письмо от «Росэнерго» (от 4 марта 2011, номер 1228), подписанное заместителем руководителя департамента урегулирования убытков Смирновым А.Г.
В общем, я уже всё решил – подаем в суд!





























