«НСГ-Росэнерго» 2 недели не продаёт Юрию страховку
Ю
Юрий
28.03.2019
«НСГ-Росэнерго» 2 недели не продаёт Юрию страховку
Обратился в филиал страховой компании «НСГ-Росэнерго» в Астрахани с просьбой оформить на мой автомобиль полис ОСАГО. Меня обслуживала специалист Ирина Владимировна Вохрамеева. Она придумала добрый десяток причин, чтобы не продать мне «автогражданку». Сначала у неё зависала база, потом предложила оформить страховку через сервис е-Гарант, сказав, что везде будет дешевле, чем в «НСГ-Росэнерго». Когда я отказался, и база отвисла, она заявила, что страховщик в принципе не оформляет полисы без ограничения по числу водителей, допущенных к управлению.
В итоге она скрепя сердце взялась оформлять электронную страховку, но возникли какие-то внутренние проблемы. Мы вместе позвонили на «горячую линию», оператор приняла обращение и пообещала отправить на электронную почту ответ, когда выяснит, в чём загвоздка. Действительно, письмо прислали с описанием ошибки. Вроде как, временный сбой. Вот только эта тягомотина длится уже две недели. Больше дозвониться до «горячей линии» у меня ни разу не получилось.
Другие отзывы о НСГ-Росэнерго
С
Сапарова Ольга Вячеславовна
26.03.2019
«НСГ-Росэнерго» не отвечает Ольге
Больше месяца назад попала в ДТП. У меня полис ОСАГО от страховой компании «НСГ-Росэнерго» ХХХ 0073442768. В нашем городе офисов страховщика нет, узнала, куда обращаться, и поехала в офис «АльфаСтрахования». Менеджер забрал бумаги и сказал ждать 20 дней. Это было 19 февраля.
Отсчитала 20 дней и стала звонить в «НСГ-Росэнерго». Дозвониться до операторов можно только в шесть утра по московскому времени, да и то через раз. Если отвечают, принимают обращение и обещают передать его профильному специалисту, но никто никогда не перезванивают. Сколько ещё ждать? Ведь никакой информации по делу нет!
Т
Тимофеева Ирина
23.03.2019
Ирину интересуют сроки урегулирования убытка в «НСГ-Росэнерго»
Попала в ДТП в Оренбургской области ещё 28 января. Как пострадавшая в аварии подала заявление в «НСГ-Росэнерго». Вместе со всеми документами отправила его заказным письмом страховщику, и тот получил его четвёртого марта. По оценке независимого эксперта, размер убытка составляет 118 тысяч рублей.
Обратилась в Оренбургский филиал, там сказали, что ничего не знают, якобы выплатами занимается только головной офис. Дозвониться до отдела по урегулированию убытков нельзя, как узнать, когда будет выплата? В нашем офисе не знают даже сроки, в которые компания должна со мной рассчитаться!
А
Артём
22.03.2019
Артём подал на «НСГ-Росэнерго» в суд
10 февраля в 1-м Миргородском переулке, напротив дома 7 (на парковке платформы «Бутово») в мой Mercedes, который был припаркован, въехал Chevrolet Lacetti. Водитель сдавал задним ходом и задел меня. У меня страховка от «НСГ-Росэнерго», у виновника – от «Сургутнефтегаза». Оформили аварию по Европротоколу, через мобильное приложение зафиксировал время и место ДТП. По действующему законодательству, при таком оформлении происшествия лимит ответственности страховщика составляет 400 тысяч рублей.
15 февраля подал заявление о наступлении страхового случая № 891594, а также заявление на осмотр автомобиля.
21 февраля подписал дополнительное соглашение на выплату 319 738 рублей.
Седьмого марта страховщик перевёл на мой счёт ровно 100 тысяч рублей. В тот же день представителю «НСГ-Росэнерго» подал претензию на доплату недостающей суммы – 219 738 рублей. До головного офиса в Барнауле дозвонился до двадцатого раза. Специалист хамовато заявила, что по Европротоколу 400 тысяч рублей никому не положено, о разъяснениях на сайте РСА ничего не знает.
Так как вовремя страховщик не рассчитался, подаю исковое заявление в суд.
Другие отзывы о НСГ-Росэнерго
С
Сапарова Ольга Вячеславовна
26.03.2019
«НСГ-Росэнерго» не отвечает Ольге
Больше месяца назад попала в ДТП. У меня полис ОСАГО от страховой компании «НСГ-Росэнерго» ХХХ 0073442768. В нашем городе офисов страховщика нет, узнала, куда обращаться, и поехала в офис «АльфаСтрахования». Менеджер забрал бумаги и сказал ждать 20 дней. Это было 19 февраля.
Отсчитала 20 дней и стала звонить в «НСГ-Росэнерго». Дозвониться до операторов можно только в шесть утра по московскому времени, да и то через раз. Если отвечают, принимают обращение и обещают передать его профильному специалисту, но никто никогда не перезванивают. Сколько ещё ждать? Ведь никакой информации по делу нет!
Т
Тимофеева Ирина
23.03.2019
Ирину интересуют сроки урегулирования убытка в «НСГ-Росэнерго»
Попала в ДТП в Оренбургской области ещё 28 января. Как пострадавшая в аварии подала заявление в «НСГ-Росэнерго». Вместе со всеми документами отправила его заказным письмом страховщику, и тот получил его четвёртого марта. По оценке независимого эксперта, размер убытка составляет 118 тысяч рублей.
Обратилась в Оренбургский филиал, там сказали, что ничего не знают, якобы выплатами занимается только головной офис. Дозвониться до отдела по урегулированию убытков нельзя, как узнать, когда будет выплата? В нашем офисе не знают даже сроки, в которые компания должна со мной рассчитаться!
А
Артём
22.03.2019
Артём подал на «НСГ-Росэнерго» в суд
10 февраля в 1-м Миргородском переулке, напротив дома 7 (на парковке платформы «Бутово») в мой Mercedes, который был припаркован, въехал Chevrolet Lacetti. Водитель сдавал задним ходом и задел меня. У меня страховка от «НСГ-Росэнерго», у виновника – от «Сургутнефтегаза». Оформили аварию по Европротоколу, через мобильное приложение зафиксировал время и место ДТП. По действующему законодательству, при таком оформлении происшествия лимит ответственности страховщика составляет 400 тысяч рублей.
15 февраля подал заявление о наступлении страхового случая № 891594, а также заявление на осмотр автомобиля.
21 февраля подписал дополнительное соглашение на выплату 319 738 рублей.
Седьмого марта страховщик перевёл на мой счёт ровно 100 тысяч рублей. В тот же день представителю «НСГ-Росэнерго» подал претензию на доплату недостающей суммы – 219 738 рублей. До головного офиса в Барнауле дозвонился до двадцатого раза. Специалист хамовато заявила, что по Европротоколу 400 тысяч рублей никому не положено, о разъяснениях на сайте РСА ничего не знает.
Так как вовремя страховщик не рассчитался, подаю исковое заявление в суд.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
