«НСГ-Росэнерго» не отвечает Ольге

Попала в ДТП в Оренбургской области ещё 28 января. Как пострадавшая в аварии подала заявление в «НСГ-Росэнерго». Вместе со всеми документами отправила его заказным письмом страховщику, и тот получил его четвёртого марта. По оценке независимого эксперта, размер убытка составляет 118 тысяч рублей. Обратилась в Оренбургский филиал, там сказали, что ничего не знают, якобы выплатами занимается только головной офис. Дозвониться до отдела по урегулированию убытков нельзя, как узнать, когда будет выплата? В нашем офисе не знают даже сроки, в которые компания должна со мной рассчитаться!

10 февраля в 1-м Миргородском переулке, напротив дома 7 (на парковке платформы «Бутово») в мой Mercedes, который был припаркован, въехал Chevrolet Lacetti. Водитель сдавал задним ходом и задел меня. У меня страховка от «НСГ-Росэнерго», у виновника – от «Сургутнефтегаза». Оформили аварию по Европротоколу, через мобильное приложение зафиксировал время и место ДТП. По действующему законодательству, при таком оформлении происшествия лимит ответственности страховщика составляет 400 тысяч рублей. 15 февраля подал заявление о наступлении страхового случая № 891594, а также заявление на осмотр автомобиля. 21 февраля подписал дополнительное соглашение на выплату 319 738 рублей. Седьмого марта страховщик перевёл на мой счёт ровно 100 тысяч рублей. В тот же день представителю «НСГ-Росэнерго» подал претензию на доплату недостающей суммы – 219 738 рублей. До головного офиса в Барнауле дозвонился до двадцатого раза. Специалист хамовато заявила, что по Европротоколу 400 тысяч рублей никому не положено, о разъяснениях на сайте РСА ничего не знает. Так как вовремя страховщик не рассчитался, подаю исковое заявление в суд.

Шестого марта попал в ДТП. Повреждения вроде бы небольшие, поэтому с виновником составили протокол самостоятельно, после чего я поехал в офис страховой компании «НСГ-Росэнерго» (виновник застрахован в «Либерти Страховании») и написал заявление на урегулирование убытка по полису ХХХ 0049855118. В тот же день составили акт осмотра автомобиля и предупредили, что оценщика в компании нет, поэтому надо семь дней на подготовку расчёта ущерба. По данным на 20-е марта, расчёт убытка не произведён. Из страховой компании никто не позвонил, никто ничего не написал. Чувствую, деньги вовремя тоже никто не выплатит, раз даже рассчитать размер ущерба не могут.