Руслан просит расторгнуть договор ОСАГО

Ещё недавно партнёром «НСГ-Росэнерго» в Москве была страховая компания «АльфаСтрахование», куда я и обращалась после того, как попала в ДТП. Последний раз приезжала в офис на Золоторожском валу, дом 11, строение 38 для написания заявления на осмотр автомобиля для выявления скрытых повреждений, это было 22 октября, а сам осмотр – первого ноября. После этого от страховщика не было никаких известий. Размер выявленного ущерба свыше ста тысяч рублей, когда ждать деньги? Первую часть выплаты уже получили, кое-как выбили, теперь вторую с таким же боем? Операторы «горячей линии» могут только принять заявку на обратный звонок, но никогда никто не перезванивает. Столько нервов уже потратили, про время уже и не говорю, а страховщик продолжает тянуть волынку! В «Альфе» утверждают, что акт повторного осмотра передали в «НСГ-Росэнерго», почему тогда страховщик срывает все сроки?

30 января попала в ДТП. Я пострадавшая сторона. На место происшествия приезжал аварийный комиссар, помог оформить происшествие по Европротоколу и напомнил мне и виновнику, что в офис страховщика надо доставить свои экземпляры извещения в течение пяти дней. Позвонила в Нижегородский филиал «НСГ-Росэнерго» и уточнила, что дальше делать. Сотрудник отдела по урегулированию убытков продиктовал номер телефона эксперта и сказал, что для начала нужно связаться с ним. Эксперт сообщил, какие ему понадобятся документы, и предупредил, что за осмотр я должна буду заплатить пять тысяч рублей. Якобы эти деньги страховщик компенсирует вместе со страховой выплатой. Мне такой подход не понятен: обращаюсь по полису ОСАГО, в ДТП я не виновата, почему я должна оплачивать что-то из своих денег? Из головного офиса ответили, что некоторые филиалы берут деньги за услуги независимого эксперта. Однако эксперт страховой компании, а не независимый! Насколько такой подход укладывается в рамки закона?

В апреле 2018 года обратилась к посреднику для оформления полиса ОСАГО. Передала ему документы, оплатила выставленный счёт и часов через пять получила на электронную почту полис ХХХ 0034387096 от «НСГ-Росэнерго». 17 сентября по моей вине произошло ДТП. Пострадавший, не имея «автогражданки», обратился в мою страховую компанию. «НСГ-Росэнерго» выплатила ему 188 тысяч рублей. 13 декабря получила от страховщика заказное письмо с регрессным требованием на сумму почти 190 тысяч рублей. Обосновано это решение тем, что при оформлении договора страхования я указала некорректную территорию использования транспортного средства, из-за чего снизился размер страховой премии, на основании чего договор страхования расторгнут, а я должна вернуть страховщику все потраченные на компенсацию убытка деньги. Договор оформлял посредник, брокер, документы я ему передавала, а делал ли он копии и загружал ли он их на сайт, я не знаю, данные в страховке не проверила, так и пользовалась. Исключить наличие недостоверных сведений в договоре я не могу, однако в их появлении там я не виновата! Деньги за страховку платила тоже брокеру, а не в саму страховую компанию, и размер уплаченной суммы полностью совпадает с тем, что я получала в результате расчётов страховой премии. Прошу применить меры взыскания к своему агенту, который и допустил ошибку при оформлении полиса, и считаю, что ошибку преднамеренную! Юрист уже подготовил жалобу в Центробанк и исковое заявление в суд, надеюсь, на мирное разрешение проблемы.