Елена настроена судиться с «НСГ-Росэнерго»

После ДТП как пострадавший обратился в «НСГ-Росэнерго», отправили на осмотр, эксперты страховщика насчитали 37 тысяч рублей на ремонт автомобиля. Приехал к официальному дилеру «Мерседес Центр Аэропорт», оставил машину на экспертизу, по итогам которой сказали, что возьмут за восстановление моего пятилетнего «Мерседес Е Класса» 140 тысяч рублей: 23,5 тысячи рублей за работу, 116,8 тысячи рублей – на покупку запчастей. С момента покупки, то есть с 2013 года, обслуживание своей машины доверяю только специалистам официальной дилерской станции. До ДТП состояние автомобиля было идеальным, могу принести все документы, свидетельствующие о своевременном обслуживании машины. За 37 тысяч рублей восстановить доаварийное состояние невозможно. В природе не существует запчастей для «Мерседеса» по цене комплектующих «ВАЗа 2101». Попросил страховщика выдать направление на ремонт к официалам – отказали. Говорят, что могут дать направление только на неофициальную станцию. В начале недели ездил к независимому эксперту. Пятого декабря направлю «НСГ-Росэнерго» досудебную претензию, после отказа подаю исковое заявление в суд. В том, что дело будет иметь будет для вас неблагоприятный исход, можете не сомневаться, так как я служу главным специалистом отдела судебной практики в Краснодаре.

10 ноября, под конец рабочего дня, обратилась в офис страховой компании «НСГ-Росэнерго» с целью купить «автогражданку» и сразу поставить автомобиль на учёт (отделение расположено аккурат дверь в дверь с ГИБДД). Полис ОСАГО получила, машину зарегистрировала, но на радостях своевременно не обнаружила, что мне продали дополнительную страховку – полис страхования от несчастных случаев по программе «Моё здоровье», за который с меня взяли ещё тысячу рублей. Во-первых, никакая личная страховка мне была не нужна. Во-вторых, условия страхования по этому полису совершенно мне не подходят! Почему менеджер не удосужилась выяснить подробности, чтобы не продавать продукт, которым я не могу воспользоваться? Хочу расторгнуть договор и вернуть уплаченную премию в полном объёме. Как это сделать?

Пострадал в аварии 12 октября. Обратился в страховую компанию виновника – «НСГ-Росэнерго». Сначала по телефону надерзили, потом сложности возникли при приёме документов: специально обученный человек работает два раза в неделю по три часа. Представляете, какие очереди в офисе собираются? Плюнул на очную ставку и отправил документы Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении. 22 октября страховщик письмо получил. Позвонил в Красноярский офис и спросил, могу ли я обратиться к независимому эксперту. Собеседница сказала, что не имею права, и отправила учить матчасть. Ещё и угрожать стала, мол, будете выделываться, пришлём направление на ремонт. Я обрадовался: мой старый «японец» Toyota sprinter Marino получит новые оригинальные запчасти – прекрасно! В ответ дама бросила трубку. Девятого ноября позвонил ещё. Тут уже со мной мило побеседовали, заверили, что деньги вот-вот поступят, волноваться нечего. Двадцатидневный срок вышел. Денег нет. Капают пени. Готов составить досудебную претензию и истребовать всё до копейки, о чём честно предупреждаю страховщика. Если по-доброму не выплатите, будете компенсировать ещё и расходы на юриста, и все пени.