«РЕСО» отказалось продать Дмитрию «автогражданку» на бланке строгой отчётности

Много лет страхуемся в «РЕСО» и всегда без приключений. Впервые решили оформить электронные полисы ОСАГО. При оформлении первого полиса выяснилось, что в прошлом году агент неправильно указал паспортные данные владельца автомобиля и сделал ещё одну ошибку, так что микроавтобус лёгким росчерком пера превратился в легковой автомобиль. Пришлось идти в офис исправлять ошибки, заодно там же оформили и новый полис. «Автогражданку» на вторую машину решила всё же купить через Интернет. В личном кабинете ввела все данные, получила расчёт стоимости полис, но не нашла, где сохранились результаты. Ключи подписи, приходящие в СМС-сообщениях на телефон, ввести правильно не получается, служба поддержки молчит. Поделитесь, пожалуйста, как всё же оформить полис на сайте «РЕСО»?

Два года оформляю страховой полис в этой компании, и вот в мае этого года наступил страховой случай (прилетел камень в лобовое стекло из-под колёс впереди едущего автомобиля). Естественно, в ремонте по гарантии отказали (ещё действует гарантийный срок). Первый звонок в страховую компанию мало что дал, поскольку после длительного (минут пять) ожидания ответило совершенно безголовое создание. Несмотря на подробное описание проблемы в ответ получил невнятные инструкции по последующим действиям. В итоге понял одно: надо обратиться к аварийному комиссару. Записался в очередь, дождался этого дня, приехал. Осмотрели. Начали составлять описание проблемы, а оказалось, что то чудо безголовое и дело не завело, соответственно, никакого номера нет. Снова звоню по телефону, указанному в карте, снова жду минут десять, снова объясняю все обстоятельства произошедшего. Итог разговора: номер дела, чёткие указания, от кого ждать звонка и когда. Сижу такой весь удивлённый (тут нельзя нецензурно обозначать своё состояние). Какого лешего, спрашивается, было меня гонять к человеку, если всё можно решить сразу? Только отвлёк его ерундой и людей (у которых реальная беда с машиной) ждать заставил! Итог обращения: стекло заменили быстро и качественно, даже гарантию на него дали. Вроде всё хорошо, только одно непонятно. Зачем держать на телефоне такую бестолочь? Люди же обращаются с реальными проблемами, а не просто поболтать.

У меня есть полис КАСКО с франшизой в 15 тысяч рублей от компании «Тинькофф Страхование», а «автогражданка» оформлена в «РЕСО-Страховании». После ДТП отремонтировала машину по полису КАСКО и написала заявление на возмещение франшизы. «РЕСО» оперативно рассмотрела заявление и вернула деньги, но только третью часть удержала. То есть я получила из 15 ожидаемых тысяч рублей только 9,3 тысячи рублей. Остальное, 5,7 тысячи рублей, «РЕСО» прикарманила. У меня относительно новая машина, ей три с небольшим года (2014 года выпуска), я не верю, что такие удержания из-за износа. Даже специалист, который принимал заявление, предположил, что удержат тысячу, максимум две тысячи рублей, но не 5,7! Уважаемое «РЕСО»! Как мы с вами будем разбираться: мирно или через суд?