«РЕСО» не видит оплаты от Елены

В люберецком отделении на улице Смирновской оформляла полис ОСАГО. Со мной работала специалист Ирина Белякова. Женщина мне грубила, хамила и делала замечания не по делу, при этом в полисе сделала несколько ошибок и даже не смотрела мой паспорт! Она просто переписала данные из предыдущего полиса, не удостоверившись в том, что я – это я. Когда я указала ей на ошибку, она скомкала полис и выбросила его в корзину. Меня это взволновало, и я предложила пропустить его через шредер. Следующее нарушение – это подпись в договоре и на бланке. Там указаны данные директора, и это мужчина, а она взяла и за него расписалась. После моего замечания она нехотя сходила к руководству и завизировала документ. Это привлекло внимание директора, и он усмирил разошедшуюся подчинённую, которая вошла в раж и несла какую-то ахинею. Прошу принять дисциплинарные меры к Ирине Беляковой.

Поменял водительское удостоверение, и возникла необходимость изменить в полисе его данные (серию и номер), а также вписать ещё одного водителя. Зашёл в личный кабинет, а там окошко с описанием ошибки: «151 – Ошибка в обработке договора. В базе данных уже существует версия договора с присланным идентификатором версии договора». В течение нескольких дней ситуация не меняется. Десяток писем отправил на электронную почту e-policy@reso.ru, но не получил ни одной реакции. Ехать в отделение, чтобы на месте решать проблему, возможности нет, так как он работает только в будние дни, только с 09:00 до 17:00, а мой рабочий день длится даже дольше. Я покупал именно электронный полис, так как возможности посещать ваш офис нет. Надеялся, что по е-ОСАГО смогу мелкие бюрократические вопросы решать дистанционно. Прошу уладить конфликт идентификаторов состояний и позволить мне актуализировать данные в полисе.

14 июня купил у агента страховку, чтобы поставить машину на учёт. Сотрудник местного МРЭО поклацал клавишами и заявил, что такого полиса в базе нет. Ну, думаю, всякое бывает, приеду завтра. Перед тем как повторно ехать регистрировать машину, зашёл на сайт РСА проверить сам, а в базе моего номера нет. Через некоторое время зашёл на сайт «РЕСО-Гарантии» и нашёл свой полис в их базе. Только вот незадача, на полисе указано, что он выдан страховой компанией «ВСК», а на сайте «ВСК» в разделе проверки ОСАГО серии МММ нет. Получается, что его там и не может быть, правильно? В общем, я запутался. На сайте РСА, когда полис там появился, указано, что он выдан страховой компанией «РЕСО». Квитанция об оплате действительно от этой страховой компании, но на самом полисе, напомню, другой страховщик. Помогите разобраться!