«РЕСО» не продаёт Андрею е-полис
А
Андрей
06.05.2018
«РЕСО» не продаёт Андрею е-полис
Хочу продлить полис ОСАГО. Ввёл данные диагностической карты (номер и срок действия), рассчитал стоимость полиса, сохранил расчёт. Мне прислали СМС-подтверждение, система выдала капчу с восемью символами. Прочесть их не реально. Сколько ни пытался разгадать шифр, каждая попытка заканчивалась системным уведомлением: «Вы ввели неправильный код».
В конце концов, пошёл на форумы и узнал, что в СМС-сообщение есть как латинские символы, так и кириллические, а половина знаков в капче не видна. Получается, что разгадать ребус абсолютно не реально.
Попробовал купить «автогражданку» на машину жены, там процесс застопорился ещё на этапе ввода данных. Неизменно выскакивает сообщение: «Проверьте правильность ввода номера ПТС».
А ведь в прошлом году всё удалось сделать с первой попытки! Видимо, придётся менять страховщика.
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
А
Александр
03.05.2018
У Александра начались обещанные «РЕСО» проблемы с е-ОСАГО
В прошлом году первый раз оформил страховку на машину через интернет, увидел неправильный Кбм и пошёл в офис. Там сделали правильное значение коэффициент, вернули деньги, излишне уплаченные, и мягко намекнули, что из-за удешевления полиса у меня на следующий год будут проблемы.
Нынче зашёл в интернет-кабинет, рассчитал стоимость страховки – 2 265 рублей. Оплатить не удалось. Обещанные сотрудниками «РЕСО» проблемы начались. Меня активно переадресовывают на сайт РСА, а оттуда – на сайт какой-то уральской страховой компании, у которой нет офиса в Ростовской области. Не хочу я у них страховаться! Ведь миллион вопросов намного быстрее решается, если идти напрямую в офис, а не обращаться через представителей.
На почту e-policy@reso.ru писал, но там молчат. Как мне продлить е-полис ОСАГО?
Э
Эльвира
03.05.2018
Эльвира не попала в офис «РЕСО» 3 мая
Третьего мая, уже в рабочий день, поехала в отделение «РЕСО-Гарантии», чтобы купить личную страховку. Меня отправили в другой офис, на улицу Народную, дом 2. Поехала туда, поцеловала закрытую дверь и уехала. Осталась без нужной страховки!
Ни сотрудник того отделения, куда изначально я обратилась, не сказал, что нужный мне офис не работает, ни на сайт «РЕСО-Гарантии» не написан реальный график работы. Указано, что отделение работает в штатном режиме, до 20:00. Только после звонка на «горячий номер» узнала, что офис не работает вплоть до седьмого числа. Безответственно так дезинформировать клиентов!
А
Алексей
03.05.2018
«РЕСО» не рассчитывается по тоталу с Алексеем с марта
12 марта в отделении «РЕСО-Гарантии» написали заявление на возмещение убытков по полису КАСКО (дело № АТ8476641). Сначала месяц мы ждали решения, хотя на СТО сразу сказали, что стоимость ремонта превысит 80% страховой суммы, поэтому страховщик признает тотальную гибель автомобиля. Так как за машину мы выплачиваем кредит, заинтересованы были в максимально быстром решении вопроса, чтобы не платить деньги впустую, однако страховщик тянул и томил нас в ожидании.
20 апреля позвонили из банка и сообщили, что выслали в «РЕСО-Гарантию» по электронной почте распорядительное письмо. Казалось, дело сдвинулось с мёртвой точки, в Волгоградском филиале начались какие-то шевеления, и я уже было решил, что вот-вот – и деньги придут на счёт. Особенно удивила заинтересованность в нашем деле руководителя филиала Ирины Янцен, но даже она не смогла ускорить процесс.
Вот уже 3 мая – денег нет. Когда ждать выплату?
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
А
Александр
03.05.2018
У Александра начались обещанные «РЕСО» проблемы с е-ОСАГО
В прошлом году первый раз оформил страховку на машину через интернет, увидел неправильный Кбм и пошёл в офис. Там сделали правильное значение коэффициент, вернули деньги, излишне уплаченные, и мягко намекнули, что из-за удешевления полиса у меня на следующий год будут проблемы.
Нынче зашёл в интернет-кабинет, рассчитал стоимость страховки – 2 265 рублей. Оплатить не удалось. Обещанные сотрудниками «РЕСО» проблемы начались. Меня активно переадресовывают на сайт РСА, а оттуда – на сайт какой-то уральской страховой компании, у которой нет офиса в Ростовской области. Не хочу я у них страховаться! Ведь миллион вопросов намного быстрее решается, если идти напрямую в офис, а не обращаться через представителей.
На почту e-policy@reso.ru писал, но там молчат. Как мне продлить е-полис ОСАГО?
Э
Эльвира
03.05.2018
Эльвира не попала в офис «РЕСО» 3 мая
Третьего мая, уже в рабочий день, поехала в отделение «РЕСО-Гарантии», чтобы купить личную страховку. Меня отправили в другой офис, на улицу Народную, дом 2. Поехала туда, поцеловала закрытую дверь и уехала. Осталась без нужной страховки!
Ни сотрудник того отделения, куда изначально я обратилась, не сказал, что нужный мне офис не работает, ни на сайт «РЕСО-Гарантии» не написан реальный график работы. Указано, что отделение работает в штатном режиме, до 20:00. Только после звонка на «горячий номер» узнала, что офис не работает вплоть до седьмого числа. Безответственно так дезинформировать клиентов!
А
Алексей
03.05.2018
«РЕСО» не рассчитывается по тоталу с Алексеем с марта
12 марта в отделении «РЕСО-Гарантии» написали заявление на возмещение убытков по полису КАСКО (дело № АТ8476641). Сначала месяц мы ждали решения, хотя на СТО сразу сказали, что стоимость ремонта превысит 80% страховой суммы, поэтому страховщик признает тотальную гибель автомобиля. Так как за машину мы выплачиваем кредит, заинтересованы были в максимально быстром решении вопроса, чтобы не платить деньги впустую, однако страховщик тянул и томил нас в ожидании.
20 апреля позвонили из банка и сообщили, что выслали в «РЕСО-Гарантию» по электронной почте распорядительное письмо. Казалось, дело сдвинулось с мёртвой точки, в Волгоградском филиале начались какие-то шевеления, и я уже было решил, что вот-вот – и деньги придут на счёт. Особенно удивила заинтересованность в нашем деле руководителя филиала Ирины Янцен, но даже она не смогла ускорить процесс.
Вот уже 3 мая – денег нет. Когда ждать выплату?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
