«РЕСО» не верит Дмитрию, что навигационная система была разбита в заявленном ДТП
Д
Дмитрий
04.04.2018
«РЕСО» не верит Дмитрию, что навигационная система была разбита в заявленном ДТП
В конце прошлого года, 21 декабря, попал на своей «Хонде Аккорд» в аварию. «РЕСО» признала происшествие страховым случаем и выплатила 49 535 рублей 79 копеек. Этой суммы не хватило на восстановление машины, и я обратился к независимому эксперту, который посчитал, что реальный ущерб составляет 210 900 рублей.
31 января отправил письменную претензию, на которую получил отказ. «РЕСО» считает, что навигационная система, установленная на автомобиль, была повреждена до этой аварии. Однако я продолжаю настаивать на том, что это произошло именно в том ДТП, что подтверждают фотографии аварийного комиссара и мои собственные, данные в справке о ДТП, которую выдала ГИБДД, и сведения в акте осмотра, проведённого страховщиком. Согласно этому акту, навигационная система подлежит замене.
Тем не менее, страховщик продолжил настаивать на том, что это дефект эксплуатации, не имеющий отношения к произошедшему ДТП. Однако предложил представить доказательства того, что навигационная система действительно была повреждена в результате наезда задним ходом.
Эту справку я уже сдавал в «РЕСО», но продублировал, где чёрным по белому всё описано. Однако моё требование о доплате 161 364 рублей 21 копейки осталось не удовлетворённым. После повторного получения этой справки страховая компания на связь выходить перестала.
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
Е
Елена
30.03.2018
Елена не смогла оформить в «Ресо» е-ОСАГО на мотоцикл
Хотела сделать полис ОСАГО на мотоцикл. Началось всё с того, что меня отправили оформлять полис онлайн, так как я не прописана в регионе, в котором хочу его сделать. При заполнении заявления в личном кабинете не нашла в графе «Тип транспортного средства» пункта «Мототехника». Позвонила на «горячую линию», и оператор предложила сначала списаться со службой поддержки, а потом оформить в своём регионе (дороговато страховочка выйдет), а потом девушка психанула и предложила мне обратиться в другую страховую компанию. К слову, у меня есть пример постановки мототехники на учёт, чем я занималась несколько дней назад.
Уважаемая «РЕСО-Гарантия», вы уверены, что точно не можете мне помочь?
Н
Наталья
28.03.2018
Арифметика от «РЕСО»: 65 тысяч поделить надвое будет 20 тысяч
По моему страховому делу № ПР 8423403 приняли решение о выплате. На замену передней двери и переднего крыла, рихтовку задней двери и заднего крыла, покраску всех деталей он решил выделить 19 700 рублей. Необходимость проведения этих работ зафиксировал в акте осмотра эксперт страховщика. Обратилась к независимому эксперту, который насчитал 65 000 рублей.
Да, страховая компания, рассчитывая ущерб, руководствуется справочниками стоимости запчастей и нормочасов, это понятно. Но и независимые эксперты рассчитывают ущерб по этим же справочникам! На мои претензии страховщик ответил, что мы со вторым участником оба виноваты в ДТП, поэтому нам положена лишь половина страховой выплаты.
Допустим, так, но половина от 65 000 рублей никак не 19 700! Это второклашка даже посчитает. Неужели мне всё-таки придётся идти в суд, чтобы за вас судья посчитал?
P. S. Кроме этой машины в «РЕСО» у меня было застраховано ещё три машины. Вот подошло время продлять «автогражданку» на одну из них, но делать это в вашей страховой компании нет никакого желания.
В
Владимир
28.03.2018
Владимир: «РЕСО» не корректирует е-полисы, а выдаёт вместо них бумажные
Купил на сайте «РЕСО-Гарантии» «автогражданку» (полис № ХХХ 0030065458), который должен был начать действовать ещё 16 марта. Получил полис и засомневался, что заплатил за него правильно. Проверил свой Кбм, узнал, что у меня есть двадцатипроцентная скидка и написал в страховую компанию письмо с вопросом, как сделать перерасчёт стоимости этого полиса. Мне ответили, что надо обращаться в отделение «РЕСО».
От меня ближайший ваш офис отнюдь не в ста метрах, поэтому хотелось бы уладить этот вопрос удалённо. Написал ещё раз и спросил, нет ли возможности вернуть переплату на ту карту, с которой полис был оплачен, или, может, нужны какие-то особенные реквизиты.
Через шесть дней после начала действия полиса, 22 марта, получил ответ, что договор, заключённый через Интернет, можно откорректировать только при личном посещении отделения и никак иначе. Причём вместо электронного полиса мне вручат бланк строгой отчётности, а этот аннулируют. Поездка к вам будет стоить дороже, чем вы мне вернёте!
Вот так страховщик и зарабатывает, как курочка по зёрнышку…
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
Е
Елена
30.03.2018
Елена не смогла оформить в «Ресо» е-ОСАГО на мотоцикл
Хотела сделать полис ОСАГО на мотоцикл. Началось всё с того, что меня отправили оформлять полис онлайн, так как я не прописана в регионе, в котором хочу его сделать. При заполнении заявления в личном кабинете не нашла в графе «Тип транспортного средства» пункта «Мототехника». Позвонила на «горячую линию», и оператор предложила сначала списаться со службой поддержки, а потом оформить в своём регионе (дороговато страховочка выйдет), а потом девушка психанула и предложила мне обратиться в другую страховую компанию. К слову, у меня есть пример постановки мототехники на учёт, чем я занималась несколько дней назад.
Уважаемая «РЕСО-Гарантия», вы уверены, что точно не можете мне помочь?
Н
Наталья
28.03.2018
Арифметика от «РЕСО»: 65 тысяч поделить надвое будет 20 тысяч
По моему страховому делу № ПР 8423403 приняли решение о выплате. На замену передней двери и переднего крыла, рихтовку задней двери и заднего крыла, покраску всех деталей он решил выделить 19 700 рублей. Необходимость проведения этих работ зафиксировал в акте осмотра эксперт страховщика. Обратилась к независимому эксперту, который насчитал 65 000 рублей.
Да, страховая компания, рассчитывая ущерб, руководствуется справочниками стоимости запчастей и нормочасов, это понятно. Но и независимые эксперты рассчитывают ущерб по этим же справочникам! На мои претензии страховщик ответил, что мы со вторым участником оба виноваты в ДТП, поэтому нам положена лишь половина страховой выплаты.
Допустим, так, но половина от 65 000 рублей никак не 19 700! Это второклашка даже посчитает. Неужели мне всё-таки придётся идти в суд, чтобы за вас судья посчитал?
P. S. Кроме этой машины в «РЕСО» у меня было застраховано ещё три машины. Вот подошло время продлять «автогражданку» на одну из них, но делать это в вашей страховой компании нет никакого желания.
В
Владимир
28.03.2018
Владимир: «РЕСО» не корректирует е-полисы, а выдаёт вместо них бумажные
Купил на сайте «РЕСО-Гарантии» «автогражданку» (полис № ХХХ 0030065458), который должен был начать действовать ещё 16 марта. Получил полис и засомневался, что заплатил за него правильно. Проверил свой Кбм, узнал, что у меня есть двадцатипроцентная скидка и написал в страховую компанию письмо с вопросом, как сделать перерасчёт стоимости этого полиса. Мне ответили, что надо обращаться в отделение «РЕСО».
От меня ближайший ваш офис отнюдь не в ста метрах, поэтому хотелось бы уладить этот вопрос удалённо. Написал ещё раз и спросил, нет ли возможности вернуть переплату на ту карту, с которой полис был оплачен, или, может, нужны какие-то особенные реквизиты.
Через шесть дней после начала действия полиса, 22 марта, получил ответ, что договор, заключённый через Интернет, можно откорректировать только при личном посещении отделения и никак иначе. Причём вместо электронного полиса мне вручат бланк строгой отчётности, а этот аннулируют. Поездка к вам будет стоить дороже, чем вы мне вернёте!
Вот так страховщик и зарабатывает, как курочка по зёрнышку…
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
