Елена не смогла оформить в «Ресо» е-ОСАГО на мотоцикл

Купил на сайте «РЕСО-Гарантии» «автогражданку» (полис № ХХХ 0030065458), который должен был начать действовать ещё 16 марта. Получил полис и засомневался, что заплатил за него правильно. Проверил свой Кбм, узнал, что у меня есть двадцатипроцентная скидка и написал в страховую компанию письмо с вопросом, как сделать перерасчёт стоимости этого полиса. Мне ответили, что надо обращаться в отделение «РЕСО». От меня ближайший ваш офис отнюдь не в ста метрах, поэтому хотелось бы уладить этот вопрос удалённо. Написал ещё раз и спросил, нет ли возможности вернуть переплату на ту карту, с которой полис был оплачен, или, может, нужны какие-то особенные реквизиты. Через шесть дней после начала действия полиса, 22 марта, получил ответ, что договор, заключённый через Интернет, можно откорректировать только при личном посещении отделения и никак иначе. Причём вместо электронного полиса мне вручат бланк строгой отчётности, а этот аннулируют. Поездка к вам будет стоить дороже, чем вы мне вернёте! Вот так страховщик и зарабатывает, как курочка по зёрнышку…

По моему страховому делу № ПР 8423403 приняли решение о выплате. На замену передней двери и переднего крыла, рихтовку задней двери и заднего крыла, покраску всех деталей он решил выделить 19 700 рублей. Необходимость проведения этих работ зафиксировал в акте осмотра эксперт страховщика. Обратилась к независимому эксперту, который насчитал 65 000 рублей. Да, страховая компания, рассчитывая ущерб, руководствуется справочниками стоимости запчастей и нормочасов, это понятно. Но и независимые эксперты рассчитывают ущерб по этим же справочникам! На мои претензии страховщик ответил, что мы со вторым участником оба виноваты в ДТП, поэтому нам положена лишь половина страховой выплаты. Допустим, так, но половина от 65 000 рублей никак не 19 700! Это второклашка даже посчитает. Неужели мне всё-таки придётся идти в суд, чтобы за вас судья посчитал? P. S. Кроме этой машины в «РЕСО» у меня было застраховано ещё три машины. Вот подошло время продлять «автогражданку» на одну из них, но делать это в вашей страховой компании нет никакого желания.

В феврале 2016 года, продляя полис КАСКО с франшизой 45 тысяч рублей, заплатил за страховку 211 тысяч рублей. В 2017 году несколько раз прилетали мелкие камушки в лобовое стекло, но трещинки были незначительные, и я не обращался. Нынче из-под колёс попутки прилетел такой булыжник, что не менять уже просто опасно. Приехал в отделение «РЕСО-Гарантии», там машину осмотрели, сфотографировали, приняли заявление и должны были в течение дня выдать направление на СТО (по условиям моего VIP-договора). Срок вышел, направление не прислали, зато несколько раз успели позвонить с предложением пролонгации полиса. Спустя неделю дождался звонка по страховому случаю. Урегулировать пока, мол, не могут, приезжайте-ка на СТО «Олимп Центр» на осмотр ещё разок. Специально не поехал, заехал, когда был рядом. Ребята сервиса сфотографировали автомобиль ещё раз, удивившись тому, что меня гоняют туда-сюда. Прошёл месяц. Получил письмо за подписью Михайлова, в котором указано, что страховая компания отказывает в замене лобового стекла, так как зафиксированные сколы есть ничто иное как естественный износ. Удивительное рядом…