Виталий не может пролонгировать полис онлайн

18 февраля другой водитель врезался в мой автомобиль. Свою вину второй участник аварии признал, мы без проблем оформили всё в ГАИ. В тот же день я получил нужную справку. Обратился к своему страховщику по полису КАСКО, открыли дело АТ 7587411. На следующий день доставил машину в дилерский центр. Эксперт подготовил предварительное заключение о тотальной гибели автомобиля. Девятого марта дилер передал страховщику соответствующие документы. Прошло уже больше недели, но никакого движения по делу нет. Единственное, что предложила страховая компания, пока что хранить автомобиль на стоянке за свой счёт. Ничего конкретного никто не говорит. Очень хочу узнать: как продвигается рассмотрение дела, сколько мне ещё оплачивать стоянку и когда ждать выплату.

Удивительно, но факт: мне удалось быстро и без приключений оформить электронное ОСАГО. Сайт удобный и понятный, всё без проблем заполнил, отправил на проверку, долго результатов не ждал – всё прошло моментально. Оплатил без проблем. Через минуту после оплаты полис уже был в личном кабинете на сайте. Никаких многочасовых ожиданий, перенаправлений на сайт замещающей страховой компании, сообщений об ошибках и других неприятностей, о которых пишут автовладельцы. Благодарю «РЕСО-Гарантию» за то, что избавила меня от стояния в длинных очередях и потери нервов. Отзыв не купленный, написал от души. Номер полиса ХХХ 0002533256. Кто хочет, проверьте сами.

Сначала мы пытались купить электронный полис «РЕСО-Гарантии» онлайн, но так и не смогли это сделать: каждая попытка заканчивалась тем, что нам предлагали перейти на сайт страховой компании «Согласие». Первого марта мы с супругом отправились в Липецкий филиал «РЕСО-Гарантии», который находится на улице Первомайской. Мы приехали за полчаса до открытия (в 8:30). Ровно в девять подошли к нужному кабинету. Спросили, можно ли пролонгировать полис ОСАГО. Ведущий специалист отделения Александра Прокофьева ответила, что не может подгрузить программу из-за неполадок с Интернетом. Через секунду к ней зашёл другой посетитель, которому она начала оформлять полис. Мы удивились: «Как так, ведь нет интернета?!». Прокофьева отреагировала фразой: «Уже есть». Затем она попросила нас выйти из помещения, так как будет обрабатывать персональные данные. Тогда мы отметили, что в очереди первыми были мы, а не тот автовладелец, который сидел перед ней. Она нам показала список из двухсот человек, согласно которому они принимают. Но это же незаконно! Мы сказали, что пойдём к начальству, а ей было всё равно: «Идите куда хотите, жалуйтесь кому хотите, вам полис я не оформлю». Спустились к директору, он развёл руками. Вернулись обратно. Так как предыдущий клиент решил страховать одну, а не две машины, как планировал, у Прокофьевой образовалось окно. Она согласилась нас принять. В 11 часов мы попали к ней и оформили «автогражданку». Но когда мы только ехали в офис, то собирались купить ещё полисы ДМС и застраховать квартиру. Из-за хамства, непонятного списка и равнодушного отношения директора мы отказались от этой идеи. Считаю такое поведение недопустимым для сотрудника страховой компании. Пожалуйста, примите меры!