Юрий благодарит «РЕСО» за честность
Ю
Юрий
14.03.2017
Юрий благодарит «РЕСО» за честность
Всегда оформляю страховку только на полгода, так как использую свой автомобиль сезонно, в тёплое время года. За последний полис отдал 4 900 рублей, вполне адекватная цена, на неё же рассчитывал и нынче. Отправился туда же, где страховался и прежде, но филиал закрыли.
Пошёл в ближайшую страховую компанию (Тюменский филиал «РЕСО-Гарантии»). Без проблем попал на приём, за пять минут рассчитали стоимость – 4 900 рублей с копейками на весь год. Удивился. Уточнил, на год ли. Специалист подтвердил. Тогда я спросил, почему же в прошлом году я заплатил столько же за шесть месяцев. Оказалось, что мне считали цену полиса с другим Кбм. У меня скидка 45 процентов, а в прошлой страховой компании применили другой коэффициент, чтобы завысить стоимость страховки. Вот так-то.
Спасибо за честность!
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
Д
Дмитрий
13.03.2017
Дмитрий с трудом продлил е-ОСАГО
Первый электронный полис ОСАГО купил в «РЕСО-Гарантии» ещё в прошлом году. Срок его действия завершается 23.03.2017 года. Зашёл в личный кабинет, нажал кнопку «Пролонгировать», сверил данные и попытался сохранить форму, но всплыло сообщение об ошибке, которая не может быть исправлена оперативно. Система предложила мне перейти на сайт страховщика «Стерх».
Согласно закону, общее время неработоспособности системы е-ОСАГО не может превышать получаса в сутки. Менять коня на переправе я не собирался, поэтому в течение дня неоднократно возвращался на сайт «РЕСО» и проверял, заработала ли система. Нет, ошибка. Все сообщения об ошибках запротоколировал, могу представить скриншоты.
Звонил на горячую линию, там порекомендовали написать электронное письмо. На электронную почту приходит ответ от робота, в котором говорится о перегруженности специалистов и отсутствии возможности оперативно ответить на мой запрос.
Ехать в офис за полисом у меня нет времени. Поэтому решил пробовать столько раз, сколько потребуется. И через день – о чудо! – у меня это получилось. В итоге на покупку электронного полиса у меня ушло два с половиной дня, наполненных бестолковыми телефонными звонками, бессмысленной перепиской с роботом и борьбой с неработающей системой.
Е
Елена
12.03.2017
Елена благодарит «РЕСО» и СТОА
Мой автомобиль стоял на неохраняемой стоянке. Кто-то повредил кузов. С оформлением документов проблем не возникло: быстро и чётко. Осмотрели, оценили и отправили на ремонт к официальному дилеру (убыток номер АТ 7606213). Я, кстати, и страхуюсь в «РЕСО-Гарантии» не первый год, и ремонтирую машину только у дилера – никаких «гаражей» и сомнительных СТОА. Во-первых, потому что так надёжнее. Во-вторых, ребята там отзывчивые и профессионалы, ремонтируют классно. Всё прошло как обычно. Спасибо и страховщику, и мастерам. Номер полиса SYS103556167.
В
Виталий
08.03.2017
Виталия перенаправляют на сайт другого страховщика
Добрый день! Я ваш действующий клиент. Сейчас мне нужно оформить электронный полис ОСАГО. Для этого я зарегистрировал личный кабинет и ввёл все данные. Пытаюсь сохранить результаты расчёта, но в этот момент появляется сообщение об ошибке, которая не может быть исправлена немедленно, и предложение перейти на сайт страховой компании «Либерти Страхование». Но я не хочу полис от «Либерти Страхования», я хочу «автогражданку» от «РЕСО-Гарантии»! Помогите, пожалуйста, оформить е-полис. Номер последнего расчёта 98631341, адрес электронной почты kuleshov1@mail.ru. Служба поддержки никак мне не помогла.
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
Д
Дмитрий
13.03.2017
Дмитрий с трудом продлил е-ОСАГО
Первый электронный полис ОСАГО купил в «РЕСО-Гарантии» ещё в прошлом году. Срок его действия завершается 23.03.2017 года. Зашёл в личный кабинет, нажал кнопку «Пролонгировать», сверил данные и попытался сохранить форму, но всплыло сообщение об ошибке, которая не может быть исправлена оперативно. Система предложила мне перейти на сайт страховщика «Стерх».
Согласно закону, общее время неработоспособности системы е-ОСАГО не может превышать получаса в сутки. Менять коня на переправе я не собирался, поэтому в течение дня неоднократно возвращался на сайт «РЕСО» и проверял, заработала ли система. Нет, ошибка. Все сообщения об ошибках запротоколировал, могу представить скриншоты.
Звонил на горячую линию, там порекомендовали написать электронное письмо. На электронную почту приходит ответ от робота, в котором говорится о перегруженности специалистов и отсутствии возможности оперативно ответить на мой запрос.
Ехать в офис за полисом у меня нет времени. Поэтому решил пробовать столько раз, сколько потребуется. И через день – о чудо! – у меня это получилось. В итоге на покупку электронного полиса у меня ушло два с половиной дня, наполненных бестолковыми телефонными звонками, бессмысленной перепиской с роботом и борьбой с неработающей системой.
Е
Елена
12.03.2017
Елена благодарит «РЕСО» и СТОА
Мой автомобиль стоял на неохраняемой стоянке. Кто-то повредил кузов. С оформлением документов проблем не возникло: быстро и чётко. Осмотрели, оценили и отправили на ремонт к официальному дилеру (убыток номер АТ 7606213). Я, кстати, и страхуюсь в «РЕСО-Гарантии» не первый год, и ремонтирую машину только у дилера – никаких «гаражей» и сомнительных СТОА. Во-первых, потому что так надёжнее. Во-вторых, ребята там отзывчивые и профессионалы, ремонтируют классно. Всё прошло как обычно. Спасибо и страховщику, и мастерам. Номер полиса SYS103556167.
В
Виталий
08.03.2017
Виталия перенаправляют на сайт другого страховщика
Добрый день! Я ваш действующий клиент. Сейчас мне нужно оформить электронный полис ОСАГО. Для этого я зарегистрировал личный кабинет и ввёл все данные. Пытаюсь сохранить результаты расчёта, но в этот момент появляется сообщение об ошибке, которая не может быть исправлена немедленно, и предложение перейти на сайт страховой компании «Либерти Страхование». Но я не хочу полис от «Либерти Страхования», я хочу «автогражданку» от «РЕСО-Гарантии»! Помогите, пожалуйста, оформить е-полис. Номер последнего расчёта 98631341, адрес электронной почты kuleshov1@mail.ru. Служба поддержки никак мне не помогла.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
