Алексею не оформили ОСАГО без генеральной доверенности

Хотела купить в компании «РЕСО» договор добровольного автострахования, но передумала. Мне не удалось узнать стоимость страховки, так как я не смогла до них дозвониться. Скажу честно, что была не слишком настойчива. Почти забыла об этом случае, но недавно понадобилось оформить медицинскую страховку. Позвонила в контактный центр, выбрала опцию «Я хочу купить полис» в телефонном меню. Пришлось долго слушать длинные гудки в трубке. Вскоре мне это надоело. Вновь позвонила в контактный центр, дождалась ответа оператора. Он соединил меня с отделом медицинского страхования. Пока я разговаривала со специалистом, фоном раздавались очень громкие телефонные звонки. Эти звуки заглушали мой собственный голос! Коллеги менеджера, с которым я общалась, ответили лишь после настоятельной просьбы моего собеседника. А ведь я хотела застраховаться у них, то есть заплатить деньги. Страшно подумать, как долго нужно дозваниваться до «РЕСО» при наступлении страхового случая! Порадовалась, что застраховала машину не у них. Пожалуй, медицинскую страховку также оформлю в другой компании.

Возмущает качество обслуживания в рамках договора ДМС. Обратились за консультацией к врачу. Он направил нас в другую клинику, за услуги которой пришлось заплатить самостоятельно. Оттуда нас отправили на консультацию к хирургу. Сотрудники «РЕСО» переслали данному специалисту гарантийное письмо. Правда, для этого пришлось полчаса убеждать их по телефону в необходимости консультации у хирурга. Далее нас направили на биопсию и цитологию, заплатить за эти услуги пришлось из своего кармана. После указанных обследований врач-онколог отправил нас на МРТ. Потратили целый час на попытки согласовать с «РЕСО» оплату последнего исследования, в частности, общались по телефону с Николаем Кудряшовым, но страховщик отказался платить.

Обратился за выплатой по ОСАГО. Сначала «РЕСО» перечислило лишь 30% от суммы, рассчитанной независимым экспертом. После досудебной претензии доплатили еще 15%. Недавно суд постановил взыскать со страховщика оставшиеся 55%. Читая отзывы других автовладельцев, понял, что для «РЕСО» это обычная практика.