Александр: нужно ждать больше месяца

Это просто «удивительная» компания, особенно представительство в Великом Новгороде (Новолучанская, 33/2). Разве сложно оформить ОСАГО «без ограничений» (не такси)? Однако для сотрудниц данной компании, Шабановой Любови Александровны и Кузнецовой Светланы, это непосильный и трансцендентный труд. Сначала потребовали фото автомобиля, хотя машина была рядом. Спросил, могу ли оформить полис без присутствия моей жены (она собственник авто), ответили: «Без проблем, но требуются ваши паспорта и документы». В дальнейшем выяснилось, что без доверенности оформить полис не получится. Другие сотрудники данного представительства ничем не отличаются от вышеупомянутых дам. В call-центре уверяют, что оформить «автогражданку» в их фирме можно быстро и без проблем. Только в местном представительстве ответили, что придется ждать около пяти дней. После всех нападок решил оставить их без новогодней премии, поэтому позвонил в отдел контроля качества (Санкт-Петербург). Там удивились, говорят: «Не может быть такого!». Считаю, что сотрудникам отдела контроля качества пора навестить представительство в Великом Новгороде. На мой взгляд, там пора менять персонал.

Произошло дорожное происшествие, виновник другой автомобилист. В результате оказались повреждены три детали, замят один бок моего автомобиля. «РЕСО» перечислило мне 4 750 рублей. Этого не хватает даже на покраску одной детали, а их три! Не ожидал такого от «РЕСО».

В этом году меня внесли в «стоп-лист» «РЕСО», но впечатления о страховщике самые положительные. Направления на ремонт выдавались вообще без вопросов. Сама процедура получения направления занимала минимум времени, персонал доброжелательный, с документами работают грамотно.