Владлен разочарован суммой выплаты по «автогражданке» «РЕСО»

Перед поездкой в отпуск купил в «РЕСО-Гарантии» полис страхования для активного отдыха. При спуске на сноуборде неудачно упал, сломал руку и выбил зуб. Созвонился со страховщиком и зарегистрировал страховой случай. Восстановление зуба отложил до возвращения в Москву, так как и специалистов на курорте нет, да и времени маловато. Вернувшись в Москву, выяснил, что это надо было делать всё-таки в Сибири, а не в Москве, поэтому страховщик отказал в этой части страхового возмещения. Выплата за сломанную руку оказалась крайне маленькой, хотя согласно таблице за перелом выплачивают 5%. Сейчас собираю бумаги для обращения в суд.

Продали машину и решили расторгнуть договор с «РЕСО», оформленный на жену. Покупатель ещё 12 декабря поставил машину на учёт и получил новый регистрационный номер автомобиля. Напечатали заявление, указав в нём причину расторжения договора ОСАГО, указали реквизиты банковского счёта для возврата средств и поехали в офис на Менжинского, который, согласно данным на сайте страховщика, по воскресеньям работает с 10:00 до 16:00. 27 декабря приехали в это отделение, а на входе – объявление, в котором указан совершенно иной график работы. Ещё есть приписка: «Полисы ОСАГО сотрудница Татьяна оформляет дистанционно». По-моему, закон предусматривает ответственность за оформление «автогражданок» вне стационарных офисов. По факту своевольного изменения графика работы обязательно напишу заявление в Роспотребнадзор с требованием возбудить дело об административном правонарушении по части 1 статьи 14.8 КоАП. Не так давно за подобную «невинную» шалость Сбербанк был оштрафован на 10 тысяч рублей. По результатам рассмотрения подам исковое заявление в суд с требованием возместить моральный вред. Пошли в агентство «РЕСО-88», предварительно предупредив менеджеров о своём визите. Специалист Ольга Васильевна с порога стала возмущаться тем, что заявление принесли уже написанное. Потом её не устроил наш отказ копировать паспорт. Она категорически отказалась принимать это заявление, попросив заполнить новое и приложить к нему договор купли-продажи и ПТС. Якобы без этих документов расторгнуть договор нельзя. Попросил её повторить всё, что она сказала, на видео, тут уж оказалось, что мы не так поняли, заявление она готова принять, только надо всё-таки снять копию с паспорта. В доказательство своей правоты она показала аналогичные заявления других клиентов, не закрыв их персональные данные. Причём всё это зафиксировано на видео. Опасаясь утечки персональных данных, мы и отказались от копирования всех документов. В заявлении указан новый номер автомобиля, разве этого недостаточно? Прошу прокомментировать ситуацию в офисе и подтвердить приём заявления в работу.

Купил страховку в «РЕСО-Гарантии», так как рядом других страховых компаний попросту не оказалось. Попал в небольшое ДТП. Повреждено лакокрасочное покрытие капота и бампера, они же деформированы, плюс отломаны крепления омывателей фар. Страховщик согласился оплатить только покраску капота. В замене и покраске бампера отказали, так как до аварии на нём были незначительные повреждения ЛКП, характерных для естественного износа. Их, если честно, даже видно не было. Обратился на станцию и поинтересовался, сколько будет стоить именно покраска, оказалось, в два раза больше, чем насчитал страховщик. Конечно, я на будущий год застрахуюсь в другом месте, и жена тоже. А у неё водительский стаж очень маленький, поэтому полис дорогой, так что страховщик больше потерял, чем сэкономил.