Анатолий упрекает «РЕСО» в неиспользовании цифровых технологий
А
Анатолий
09.09.2020
Анатолий упрекает «РЕСО» в неиспользовании цифровых технологий
Долгое время был верен «РЕСО», и даже в те смутные времена, когда заключение договора ОСАГО было сродни подвигу, я не искал альтернатив. И вот произошёл первый страховой случай.
Оказалось, что документы по убытку можно подать только в рабочие дни и только с 10:00 до 16:00. При этом накануне визита, с 16:00 до 18:00, нужно получить талончик – клочок бумаги с номером очереди. Записаться на приём по телефону нельзя. Интернет, телефон – всё не то: только офис, только ручкой на бумажке. И никакая пандемия не искоренит эту практику.
Конечно, я пока так и не добрался до офиса. На следующий год страховку куплю у какого-нибудь более продвинутого страховщика.
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
Н
Наргиз
06.09.2020
Наргиз оспаривает решение «РЕСО»
Услугами страховщика пользуюсь не первый год, но точно последний. На днях получила выплату по делу ПР10377736 в размере 15 500 рублей. Этих денег, по мнению страховщика, достаточно для замены бампера, фары, крыла (плюс покраска) и подкрылка на Toyota Camry 2014 года выпуска.
Новая оригинальная фара стоит в районе 25-30 тысяч рублей. Специалисты страховщика утверждают, что согласно справочнику РСА её цена 6,5 тысячи рублей, а с учётом износа – вдвое меньше. Назовите адрес магазина, где такие цены, я её там куплю.
Во-первых, объясните, почему мне не предложили ремонт на СТО? Согласно закону, приоритетная форма урегулирования убытка – ремонт, на каком основании страховщик выбрал денежную форму возмещения?
Во-вторых, я хочу увидеть развёрнутую калькуляцию с указанием адресов магазинов, где есть предложенные вами цены.
А
Андрей Ларин
05.09.2020
Андрей повторно просит «РЕСО» исправить Кбм
29 июня оформил в «РЕСО-Гарантии» электронный полис ОСАГО ХХХ0127****34. Получив страховку, обратил внимание, что применён коэффициент бонус-малус 0,6. Я более десяти лет не попадал ни в одну аварию, поэтому значение коэффициента должно быть ниже.
Отправил запрос на пересмотр Кбм. Специалист Татьяна присвоила ему номер № 6127968. Через некоторое время страховщик отчитался о завершении работы по обращению – в новом полисе значение коэффициента было повышено до 0,7.
Я просил снизить, а не повысить! Если в ближайшее время не будет внесено правильных изменений, отправлю жалобу в Центробанк.
Е
Евгений
01.09.2020
Евгений полторы недели не может продлить страховку в «РЕСО»
Полторы недели упрашиваю специалистов «РЕСО-Гарантии» забрать у меня деньги за продление полиса – не берут!
Итак, есть договор комплексного ипотечного страхования № SYS1430662844, которая действует до девятого сентября. Кредит ещё не закрыл, так что без полиса никак. Позвонил на «горячую линию» и попросил выставить счёт на оплату. Вежливый оператор принимает заявку на обратный звонок специалиста, но она ни разу не была исполнена. Оставил уже пяток таких заявок, видимо, специалистов в компании не осталось.
Вот скажите, вы ещё страхуете ипотеку или мне надо искать другого страховщика?
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
Н
Наргиз
06.09.2020
Наргиз оспаривает решение «РЕСО»
Услугами страховщика пользуюсь не первый год, но точно последний. На днях получила выплату по делу ПР10377736 в размере 15 500 рублей. Этих денег, по мнению страховщика, достаточно для замены бампера, фары, крыла (плюс покраска) и подкрылка на Toyota Camry 2014 года выпуска.
Новая оригинальная фара стоит в районе 25-30 тысяч рублей. Специалисты страховщика утверждают, что согласно справочнику РСА её цена 6,5 тысячи рублей, а с учётом износа – вдвое меньше. Назовите адрес магазина, где такие цены, я её там куплю.
Во-первых, объясните, почему мне не предложили ремонт на СТО? Согласно закону, приоритетная форма урегулирования убытка – ремонт, на каком основании страховщик выбрал денежную форму возмещения?
Во-вторых, я хочу увидеть развёрнутую калькуляцию с указанием адресов магазинов, где есть предложенные вами цены.
А
Андрей Ларин
05.09.2020
Андрей повторно просит «РЕСО» исправить Кбм
29 июня оформил в «РЕСО-Гарантии» электронный полис ОСАГО ХХХ0127****34. Получив страховку, обратил внимание, что применён коэффициент бонус-малус 0,6. Я более десяти лет не попадал ни в одну аварию, поэтому значение коэффициента должно быть ниже.
Отправил запрос на пересмотр Кбм. Специалист Татьяна присвоила ему номер № 6127968. Через некоторое время страховщик отчитался о завершении работы по обращению – в новом полисе значение коэффициента было повышено до 0,7.
Я просил снизить, а не повысить! Если в ближайшее время не будет внесено правильных изменений, отправлю жалобу в Центробанк.
Е
Евгений
01.09.2020
Евгений полторы недели не может продлить страховку в «РЕСО»
Полторы недели упрашиваю специалистов «РЕСО-Гарантии» забрать у меня деньги за продление полиса – не берут!
Итак, есть договор комплексного ипотечного страхования № SYS1430662844, которая действует до девятого сентября. Кредит ещё не закрыл, так что без полиса никак. Позвонил на «горячую линию» и попросил выставить счёт на оплату. Вежливый оператор принимает заявку на обратный звонок специалиста, но она ни разу не была исполнена. Оставил уже пяток таких заявок, видимо, специалистов в компании не осталось.
Вот скажите, вы ещё страхуете ипотеку или мне надо искать другого страховщика?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
