Менеджер «РЕСО» уверен, что Анатолию деньги не вернут

Три года оформляла полисы ОСАГО в «РЕСО-Гарантии», и никогда не было никаких проблем. В пятницу решила пролонгировать договор, так как срок действия текущего истекает, и увидела, что полис подорожал на 2 500 рублей! В аварии не попадала, машину не меняла, никаких новых водителей не вписывала в страховку, почему вдруг так сильно цена выросла? Проверила на онлайн-калькуляторах других страховщиков стоимость «автогражданки» – такая же, как в прошлом году в «РЕСО-Гарантии». Позвонила в «РЕСО» и попросила посчитать вручную, предположив какой-то системный сбой. Очень жаль! Пришлось менять страховщика, хотя последние три года всё устраивало.

Водитель «ГАЗели», сдавая задом с парковки, въехал в автомобиль родителей, которые ехали по главной дороге. Стороны составили извещение о ДТП и сфотографировали и место происшествия, и машины. Даже по фото видно, что повреждения на легковушке в точности повторяют геометрию «ГАЗели». Через несколько дней после регистрации страхового события приехал оценщик из «РЕСО», всё зафиксировал и забрал документы. Более двадцати дней родители ждали решения по делу № ПР 9734360. Наконец, пришёл ответ: «Указанные повреждения образовались при обстоятельствах, отличных от описанных в материалах дела». Страховщики твердят о высоком уровне судебных расходов, при этом сами делают всё, чтобы автовладельцы добивались выплаты через суд. Родители не молодые, не конфликтные, но и ситуация не рядовая, так что придётся повоевать, но мы к этому готовы.

Как только купил автомобиль, сразу застраховал его в «РЕСО-Гарантии». Впервые обратиться за выплатой довелось в этом году, и впечатления от работы страховщика мрачные. 19 августа во время движения в моторном отсеке произошло возгорание. Ровно через месяц пришло решение по выплатному делу № АТ9622130: конструктивная гибель транспортного средства. Ещё спустя месяц, 22 октября, получил уведомление с несколькими вариантами страховой выплаты. В каждом из вариантов была статья расходов «устранение повреждений, не имеющих отношения к страховому событию». Стоимость этих работ страховщик оценил в пятую часть страховой суммы. Получается, что если бы машина сгорела полностью, мне бы выплатили полную страховую сумму, так как не смогли бы найти те повреждения, которые не имеют отношения к страховому событию. Попросил специалистов обосновать вычитаемую сумму, но никаких пояснений не последовало. Крайне разочарован отношением страховщика.