Полис Алёны в «РЕСО» внезапно подорожал на 2,5 тыс. руб.

Водитель «ГАЗели», сдавая задом с парковки, въехал в автомобиль родителей, которые ехали по главной дороге. Стороны составили извещение о ДТП и сфотографировали и место происшествия, и машины. Даже по фото видно, что повреждения на легковушке в точности повторяют геометрию «ГАЗели». Через несколько дней после регистрации страхового события приехал оценщик из «РЕСО», всё зафиксировал и забрал документы. Более двадцати дней родители ждали решения по делу № ПР 9734360. Наконец, пришёл ответ: «Указанные повреждения образовались при обстоятельствах, отличных от описанных в материалах дела». Страховщики твердят о высоком уровне судебных расходов, при этом сами делают всё, чтобы автовладельцы добивались выплаты через суд. Родители не молодые, не конфликтные, но и ситуация не рядовая, так что придётся повоевать, но мы к этому готовы.

Как только купил автомобиль, сразу застраховал его в «РЕСО-Гарантии». Впервые обратиться за выплатой довелось в этом году, и впечатления от работы страховщика мрачные. 19 августа во время движения в моторном отсеке произошло возгорание. Ровно через месяц пришло решение по выплатному делу № АТ9622130: конструктивная гибель транспортного средства. Ещё спустя месяц, 22 октября, получил уведомление с несколькими вариантами страховой выплаты. В каждом из вариантов была статья расходов «устранение повреждений, не имеющих отношения к страховому событию». Стоимость этих работ страховщик оценил в пятую часть страховой суммы. Получается, что если бы машина сгорела полностью, мне бы выплатили полную страховую сумму, так как не смогли бы найти те повреждения, которые не имеют отношения к страховому событию. Попросил специалистов обосновать вычитаемую сумму, но никаких пояснений не последовало. Крайне разочарован отношением страховщика.

Мою машину, застрахованную по КАСКО, угнали. Я нашла её сама! После этого получила бумаги в полиции и обратилась в страховую компанию «РЕСО-Гарантия» по полису КАСКО. Это было 12 сентября. На СТО поставила её только 20-го числа, так как от меня потребовали ещё кое-какие бумаги из полиции. Причём привезти их в офис должна была я лично. К сожалению, объём ремонта до сих пор не согласован. Автомобиль стоит в сервисе уже больше месяца, никто к работам не приступает, так как одна из вмятин показалась страховщику старой. Первую неделю авто стояло просто на улице. Из-за дождей она уже начала ржаветь, пришлось пройтись лаком для ногтей, чтобы она не сгнила до принятия страховщиком решения. Так эксперт компании в акте указал «Следы ремонта», что только усложнило процесс переговоров. Пардон, но если бы я могла отремонтировать машину лаком для ногтей, я бы не тратила десятки тысяч рублей на ваше КАСКО! Юрист советует уже писать досудебную и идти к финансовому омбудсмену, так как «РЕСО» затянула сроки, а ремонт ещё не начат. Если до понедельника никаких подвижек не будет, так и сделаю.